Customer Service Medewerker

Ben jij graag de verbindende schakel tussen klanten, logistiek en collega's? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou. Je komt terecht in een stabiele organisatie waar je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

• Een bruto maandsalaris tot €4.400,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarlijkse eindejaarsuitkering en een premievrij pensioen;
• 36,5 vakantiedagen, waarvan 11,5 ADV-dagen;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer;
• Een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering bij deelname aan het collectieve pakket;
• Een jaarlijks vitaliteitsbudget voor sport en gezondheid;
• Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie met een informele werksfeer;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van het volledige orderproces en zorg je ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een uitstekende service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over orders en leveringen en onderhoudt nauw contact met zowel klanten als verschillende interne afdelingen. Dankzij jouw overzicht en proactieve houding verlopen processen efficiënt en worden knelpunten snel opgelost.

• Je verwerkt verkooporders en bewaakt het volledige orderproces, van invoer en controle tot facturatie;
• Je zorgt ervoor dat beschikbare producten aan de juiste orders worden gekoppeld en houdt de voortgang van leveringen nauwlettend in de gaten;
• Je onderhoudt contact met klanten en collega's over vragen, wijzigingen en eventuele knelpunten binnen het orderproces;
• Je stemt transporten en leverafspraken af met de logistieke afdeling;
• Je schakelt met planning over de beschikbaarheid van producten, productiecapaciteit en levertijden;
• Je beheert en actualiseert klant-, artikel- en ordergegevens in het ERP-systeem;
• Je verwerkt retouren, proeforders en andere administratieve ordergerelateerde werkzaamheden;
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van exportzendingen en de bijbehorende documentatie.

Onze opdrachtgever is een internationaal opererend familiebedrijf binnen de voedingsmiddelenindustrie. Innovatie, kwaliteit en samenwerking staan centraal. Je werkt in een informele organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan en waar volop aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van logistiek, commercie, administratie of een vergelijkbare opleiding;
• Je hebt ervaring binnen customer service, sales support, ordermanagement of een logistiek administratieve functie;
• Je bent bekend met orderverwerking, klantcontact en het afstemmen van transporten of exportdocumentatie;
• Je hebt affiniteit met een productieomgeving; ervaring binnen de voedingsmiddelenindustrie is een mooie pré;
• Je werkt gemakkelijk met MS Office, waaronder Excel, en hebt ervaring met ERP-systemen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en denkt altijd in oplossingen.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Kirsten Boon via kboon@vannesenplaisier.nl of via 0180 82 02 29. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.