Het aansturen, begeleiden en ondersteunen van medewerkers binnen het team; Het bewaken van de kwaliteit, voortgang en efficiëntie van de werkzaamheden; Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor reizigers en bezoekers; Het verstrekken van informatie over de toeristenbelasting en het begeleiden van bezoekers in het proces; Het ondersteunen bij online aangiftes, betalingen en het gebruik van digitale systemen; Het signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen voor processen en dienstverlening; Het samenwerken met interne en externe partners om een soepel verloop van de werkzaamheden te waarborgen; Het toezien op naleving van procedures, veiligheidsvoorschriften en gedragsregels op de luchthaven; Het optreden als aanspreekpunt en coördinator bij calamiteiten en noodsituaties.
In overeenstemming