The real deal
- Jij bent de onmisbare schakel die zorgt dat alles soepel verloopt
- Elke dag is anders - puzzelen, schakelen en overzicht houden
- Veel contact met collegas, monteurs en klanten - jouw communicatieskills maken het verschil
Het is net 08:00 uur en jouw dag begint met een verse kop koffie en een blik op het planningssysteem. Het stookseizoen draait op volle toeren, wat betekent: geen dag is hetzelfde. Monteurs vallen uit, spoedklussen komen binnen, en jij? Jij houdt het hoofd koel.
Met een scherp oog voor detail pas je de planning aan, herverdeelt routes en zorgt dat de juiste mensen op de juiste plek staan. Jouw werkdag is een aaneenschakeling van slimme puzzels oplossen, schakelen tussen klanten en collegas, en anticiperen op veranderingen. De telefoon gaat continu - een klant heeft een spoedaanvraag, een monteur belt met een update. Jij weet precies hoe je alles in goede banen leidt.
Aan het einde van de dag? Een planning die staat als een huis. Monteurs weten wat ze moeten doen, klanten zijn geholpen en jij hebt weer een dag vol actie en voldoening achter de rug.
Soms denk ik: hoe dan?! Maar tegen 16:30 uur is het toch weer gelukt. Dat geeft echt een kick! - Een collega Planner
Concreet
- Plannen & puzzelen: Jij regelt de optimale bezetting en houdt alles up-to-date
- Schakelen & oplossen: Ziekmeldingen, spoedklussen en wijzigingen? Jij fixt het zonder stress
- Communiceren: Je hebt contact met monteurs, klanten en collegas via telefoon, mail en WhatsApp
- Administratie: Aanmelden van monteurs op bouwplaatsen, afspraken regelen met bewoners
Dit bedrijf is een expert in technische dienstverlening. Of het nu gaat om onderhoud, installaties of service: zij zorgen ervoor dat alles draait. De servicedesk is het kloppende hart waar alles samenkomt. Hier werken mensen die energie krijgen van structuur aanbrengen in de chaos - en daar pas jij perfect tussen.
Verder biedt dit bedrijf jou
- Goed salaris tot 3.600 bruto per maand (bij fulltime), afhankelijk van ervaring
- 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen en de optie om extra verlofdagen te kopen
- Doorgroeimogelijkheden & ontwikkeling - vakmanschap staat hier hoog in het vaandel
- Flexibiliteit - thuiswerken en flexibele werktijden in overleg mogelijk
- Maandelijks vitaliteitsbudget voor je eigen gezondheid en welzijn
- Laptop en telefoon om je werk optimaal te kunnen doen
- Goede pensioenregeling - alvast vooruitdenken voor later
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring met plannen en organiseren, bij voorkeur in een technische omgeving
- Handig met systemen (Syntess Atrium en MS Office is een pré)
- Je schakelt moeiteloos tussen collegas, monteurs en klanten
- Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week
Misschien toch niet als je:
- Niet goed omgaat met plotselinge veranderingen en hectiek
- Liever niet de hele dag communiceert en schakelt met mensen
- Plannen en structuur aanbrengen niet jouw sterkste kant is