Field Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Zoetermeer

Deze organisatie levert technische services binnen de maakindustrie en richt zich op installatie, onderhoud en service op locatie bij zakelijke klanten.

Het werkveld omvat het ondersteunen van technische installaties, storingsanalyse en het uitvoeren van preventief onderhoud. De medewerkers werken veelal bij klanten op locatie in uiteenlopende branches en leveren een belangrijke bijdrage aan bedrijfscontinuïteit en procesbetrouwbaarheid. De technische teams bestaan uit vakmensen die zowel mechanische als elektrotechnische werkzaamheden uitvoeren en kunnen rekenen op ondersteuning vanuit het serviceteam. De organisatie hecht waarde aan duidelijke communicatie met klanten, zorgvuldige administratie van service-activiteiten en aan continue verbetering van serviceprocessen. Als medewerker voer je zelfstandig opdrachten uit in en rondom Zoetermeer en onderhoud je direct klantcontact tijdens servicebezoeken. Er is aandacht voor opleiding en ontwikkeling zodat je vakkennis up-to-date blijft en je doorgroeimogelijkheden hebt binnen technische functies. Het bruto maandsalaris ligt tussen €2900 en €4800 en wordt aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en een onkostenvergoeding. Het dienstverband is gericht op 40 uur per week en past binnen de dynamiek van de maakindustrie en technische services.

Functie-inhoud:

• Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van installatie-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden bij klanten als Field Service Engineer;
• Als Field Service Engineer diagnoseer en repareer je hardware en configureer je softwarecomponenten om systemen operationeel te maken;
• Je plant en behandelt storingsmeldingen conform contractuele afspraken en communiceert helder met de klant;
• Je verzorgt nauwkeurige administratieve verwerking van uitgevoerde werkzaamheden en rapporteert technische bevindingen in het servicerapport;
• Je werkt samen met het serviceteam en draagt bij aan kennisdeling en verbeterprojecten op locatie;
• Ongeveer 50% van je tijd besteed je aan service en onderhoud, 30% aan installatie en inbedrijfstelling en 20% aan administratie en kennisdeling;

Functie-eisen:

• Diploma MBO ou HBO in Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbare richting;
• Minimaal 2 jaar ervaring als Field Service Engineer of in een vergelijkbare technische servicedienst (medior);
• Ervaring met hardwarediagnose, reparatie en basis softwareconfiguratie;
• Praktische probleemoplossende vaardigheden en klantgerichte communicatiestijl;
• Bereidheid om te reizen naar klanten en in het bezit van rijbewijs B;
• Goede beheersing van Nederlands en goede technische Engelse leesvaardigheid;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Geen ploegentoeslag;
• Mogelijkheden voor persoonlijke groei met opleidingsbudget van €1.500 per jaar;
• Reiskostenvergoeding en een vaste onkostenvergoeding;
• Pensioenregeling en bonusregeling mogelijk;