Service Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Tel.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert oplossingen voor opslag- en logistieke systemen. De organisatie richt zich op duurzame en efficiënte serviceverlening en werkt internationaal vanuit een technische en servicegerichte achtergrond. In Tel verzorgt de organisatie installatie, onderhoud en ondersteuning van systemen bij klanten in diverse sectoren binnen de maakindustrie en aanverwante logistieke omgevingen. In Tel voeren medewerkers zowel onsite ondersteuning uit bij installatieprojecten als remote support voor operationele vraagstukken. De werkzaamheden omvatten het opstellen en actualiseren van productdocumentatie, handleidingen en technische specificaties en het ontwikkelen van standaarden voor onderhoud en upgrades. De rol van Service Engineer vereist afstemming met interne verkoopteams en monteurs in het veld en draagt bij aan het verbeteren van ontwerp en serviceprocessen door terugkerende praktijkervaringen te analyseren. Medewerkers krijgen ruimte voor professionele ontwikkeling via training en een opleidingsbudget en er is aandacht voor internationale afstemming en flexibiliteit bij incidenteel werk buiten kantooruren. Vermelde salarisrange is €2700 - €4500.

Wil jij in regio Tel tot €4500 verdienen als Service Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het adviseren van de salesorganisatie en het ondersteunen van technische projecten.
  
  
• Adviseer de salesorganisatie bij complexe systeemconfiguraties en vertaal klantwensen naar werkbare oplossingen als Service Engineer;
• Train en ondersteun monteurs en collega’s zodat zij de benodigde productkennis en installatievaardigheden hebben;
• Bied 2e-lijnsondersteuning tijdens installatie en bij storingen, zowel onsite als remote;
• Ontwikkel en beheer productinformatie, handleidingen en specificaties in samenwerking met productmanagement;
• Analyseer praktijkervaringen en vertaal terugkerende vragen naar ontwerpeisen en standaardisaties;
• Werk aan geautomatiseerde opslag- en transportsystemen zoals magazijnkranen, conveyors en sorteersystemen en los mechanische, elektrische en softwarematige storingen op en voer werkzaamheden zelfstandig en in een service team van circa 4-6 collega's in afstemming met engineering en projectmanagement;

Functie-eisen:

• Bachelor of Engineering in Werktuigbouwkunde of Mechatronica;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in service, installatie of technische ondersteuning binnen de maakindustrie;
• Sterk in coördineren, organiseren, analyseren en overbrengen van kennis;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Duits of Frans is een pré;
• Bereidheid om circa 10% te reizen en incidenteel buiten reguliere kantooruren te werken;
• Praktische technische vaardigheden en ervaring met productdocumentatie en supportprocessen;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• 40 vakantiedagen;
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Bedrijfswagen beschikbaar en mag mee naar huis;
• Werk- en beschermkleding wordt verstrekt;
• Reistijd wordt als arbeidstijd gerekend;
• Bedrijfstrainingen worden volledig vergoed en vinden tijdens werktijd plaats;