Service en Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Alphen aan den Rijn.

Dit bedrijf opereert binnen de maakindustrie en richt zich op het leveren van gespecialiseerde apparatuur en service aan bedrijven in de print- en verpakkingssector. De organisatie focust op het onderhouden en optimaliseren van complexe machines en systemen en biedt uitgebreide after-sales dienstverlening. Medewerkers werken in multidisciplinaire teams om installaties in bedrijf te stellen, storingen te verhelpen en onderhoudsprogramma's uit te voeren. De werkomgeving in Alphen aan den Rijn is technisch van aard en biedt ruimte voor praktijkgerichte ontwikkeling en vakgerichte opleidingen. De organisatie legt nadruk op procesbetrouwbaarheid en efficiëntie en stimuleert samenwerking tussen service, logistiek en engineering om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Er is aandacht voor systematische documentatie en het verbeteren van onderhouds- en supportprocessen. Sollicitanten in Alphen aan den Rijn kunnen rekenen op een duidelijke rol binnen service- en projectteams met mogelijkheden voor professionele groei en kennisdeling. De functie biedt een salaris van €2700 - €4500 per maand en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wil jij in regio Alphen aan den Rijn tot €4500 verdienen als Service en Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service en Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het diagnosticeren en oplossen van technische storingen en het uitvoeren van preventief onderhoud;
• Als Service en Support Engineer verzorg je technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en op locatie;
• Je voert installatie- en inbedrijfstellingswerkzaamheden uit en test systemen op correcte werking;
• Je beheert mid- en longterm klantprojecten en bewaakt voortgang en opleverdata;
• Je werkt samen met supply chain en magazijnteams om voorraadniveaus en procesverbeteringen te realiseren;
• Je besteedt ongeveer 40% van je tijd aan servicediensten en storingsafhandeling, 30% aan inbedrijfstelling en testen, 20% aan projectcoördinatie en 10% aan documentatie en procesverbetering;

Functie-eisen:

• MBO of HBO opleiding in Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een technische service- of supportfunctie;
• Aantoonbare kennis van elektronica, mechanica en besturingssystemen;
• Ervaring met projectmanagement en procesverbetering;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels;
• Klantgerichte instelling en bewezen probleemoplossend vermogen;
• Bereidheid tot reizen voor klantbezoeken en servicewerkzaamheden;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Groeimogelijkheden: doorgroeien naar senior technische rollen en projectmanagement;
• Reiskostenvergoeding: onkostenvergoeding volgens beleid;
• Pensioenregeling: deelname aan collectieve pensioenregeling;
• Opleidingsmogelijkheden: technische trainingen en bijscholing;
• Opleidingsbudget: €1500 per jaar, vrij besteedbaar voor vakgerichte opleidingen;
• Mobiliteitsregeling: keuze tussen reiskostenvergoeding of mobiliteitsbudget/leaseoptie;