Junior UX Designer

Amsterdam wil haar positie als digitale en toekomstbestendige stad verder versterken. Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij hun behoeftes en de (digitale) toekomst. Ook voor onze eigen gemeentelijke organisatie liggen er veel kansen om de medewerker meer centraal te stellen en processen en applicaties waar wij mee werken optimaal ten dienste te stellen van datgene dat we willen bereiken in ons dagelijks werk. Om deze uitdagingen integraal aan te gaan, organiseren we ons vanuit verschillende expertises rond de vraagstukken en opgaves van de stad en organisatie. De vakgroep Ontwerp & UX kan bij uitstek een bijdrage leveren aan het meer centraal stellen van het menselijk perspectief in deze vraagstukken. Ook kunnen ontwerpers meerwaarde leveren in het ontrafelen en structureren van de complexiteit van een vraagstuk en het duiden van het daadwerkelijke probleem, om zo tot oplossingen komen die echt werken voor mensen. Als junior UX designer werk je zelfstandig aan afgebakende ontwerpdeliverables en bezit je voldoende kennis van UX-principes en ontwerpprocessen. Je zet onder begeleiding van een senior UX designer het hele proces op, van verkenning en synthese, naar ideegeneratie en conceptontwikkeling en validatie. Je zet hierbij verschillende UX-designtools in zoals kwantitatief en kwalitatief onderzoek, klantreizen, userflows en design sprints om knelpunten en kansen inzichtelijk te maken. Je gebruikt deze inzichten als basis voor ideeën over een mogelijke toekomst en vernieuwende digitale oplossingen. Je werkt binnen één of meerdere multidisciplinaire delivery teams (SAFe Framework) en weet een goede balans te vinden tussen het grote plaatje en het zetten van kleine stappen met een agile mindset waar randvoorwaarden gedeeltelijk aanwezig zijn. Binnen je opdrachten werk je eventueel ook samen met andere UX designer, user researcher en/of service designer vanuit de vakgroep. Je bent in staat om het menselijk perspectief stevig in te brengen en onder begeleiding stakeholders te overtuigen om dit een goede plek te geven. Naast het werken binnen je team werk je gezamenlijk met andere UX designers binnen de organisatie aan de doorontwikkeling van het vakgebied. Voor deze vacature zoeken we een junior UX designer die aan de slag gaat binnen de opgave ‘Alles voor de Amsterdamse Collega’ (AVDAC). Binnen deze opgave werken we aan het verbeteren van de medewerkerservaring aan de hand van four journeys. Daarbij stellen we de behoeften, uitdagingen en dagelijkse praktijk van onze collega’s centraal. Je wordt onderdeel van het Design Team binnen AVDAC: een multidisciplinair team met expertise op het gebied van UX design, service design, content design en user research. Binnen opgave kijken we vanuit een bredere context naar Enterprise UX: het ontwerpen van gebruiksvriendelijke, efficiënte en toegankelijke oplossingen voor complexe interne systemen en processen. Ons doel is om de tools en systemen waarmee onze collega’s werken intuïtiever en prettiger in gebruik te maken, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun werk voor de stad.