Klantenservice Medewerker ARTIS

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is ARTIS, de oudste dierentuin van Nederland in hartje Amsterdam. ARTIS is meer dan alleen een dierentuin; het is een ontmoetingsplek voor jong en oud waar natuur, cultuur en erfgoed samen komen. ARTIS wil mensen inspireren en stimuleren om verantwoordelijk met de natuur om te gaan. Jaarlijks telt het ARTIS-park en het ARTIS-micropia, het eerste microbenmuseum ter wereld, meer dan 1,4 miljoen bezoekers.

Is klantvriendelijkheid en gastvrijheid jouw tweede natuur? Ben je daarnaast 32 uur per week beschikbaar én heb je altijd al willen werken bij ARTIS?

Voor de afdeling Publiek & Beleving van ARTIS zoeken wij per direct een klantenservice medewerker, die de backoffice ondersteunt voor 32 uur per week.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor al het telefonisch en mailcontact met de bezoekers. De werkzaamheden bestaan uit:

• Afhandelen van vragen, suggesties en klachten op een professionele manier;
• Beheren van ledenadministratie;
• Verwerken van boekingen van arrangementen, rondleidingen en verjaardagsfeestjes;
• Onderhouden van contact met scholen en verwerken van de boekingen;
• Ondersteuning verlenen bij het beheer van social media kanalen.

In het contact met bezoekers staat een uitstekende en persoonlijke service centraal. Daarbij zoek je altijd naar mogelijkheden om bij te dragen aan de missie en visie van ARTIS. Je kan hierbij denken aan bezoekers voorlichten over onze natuur- en behoudsprojecten. Daarnaast draag je zorg voor de financiële administratie van particuliere donateurs.

De werkdagen zijn in overleg flexibel in te delen.

Wij bieden

• Een baan met verantwoordelijkheid;
• Uitdaging in verschillende werkzaamheden;
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf;
• Een salaris van € 16,00 bruto per uur;
• Dagelijks werken op één van de mooiste locaties in Amsterdam!

• Heeft ervaring met klantenservice werkzaamheden;
• Spreekt Nederlands én Engels;
• Woont in Amsterdam;
• In ieder geval doordeweeks en één dag in het weekend beschikbaar.

Voldoe jij aan bovenstaande eisen? Solliciteer direct!