Service Planner 32 - 40 uur

Jij komt te werken op een dynamische afdeling binnen Sankomij. Hier is altijd wat te doen! De telefoon gaat regelmatig, mailtjes komen binnen in je mailbox en collega's komen naar je toe met een vraag of om iets met je te bespreken. Jij staat nauw in contact met onze monteurs en onze klanten die bellen met vragen of een probleem hebben met hun CV ketel, WTW unit of warmtepomp. Jouw taak is dat je iedereen professioneel te woord staat, luistert naar de vraag of het probleem en onze klant op afstand helpt door een goed (technisch) telefonisch advies of door een monteur te bellen voor extra informatie en eventueel langs te sturen bij de klant.

Naast deze taken bestaan jouw werkzaamheden ook uit:

• Het maken en bewaken van een goede en efficiënte planning van de onderhouds- en servicemonteurs en serviceloodgieters;
• Administratief verwerken van alle informatie in ons ERP systeem;
• Toezicht houden op de voortgang van openstaande opdrachten;
• Bestellen van materialen voor de monteurs;
• Bijhouden van de portals van onze opdrachtgevers zoals woningbouwverenigingen of VVE's.

Een proactieve en enthousiaste instelling, bij jou is het glas altijd halfvol. Je bent een doorzetter, communicatief sterk en beschikt over een probleemoplossend vermogen. Je bent in staat om professioneel en begripvol met onze klanten te communiceren. Jij kunt goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen, waardoor je in staat bent om tot de juiste oplossing te komen.

Verder vinden wij het belangrijk dat je:

• Goed Nederlands spreekt en kunt schrijven;
• Prioriteiten kunt stellen en stressbestendig bent;
• Nauwkeurig bist en goed met ERP systemen overweg kunt;
• Klantvriendelijk bent en een service gerichte instelling hebt;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit hebt;
• Geografisch goed onderlegd bent in Eindhoven en omgeving;
• Affiniteit hebt met (installatie)techniek (is een pré).

Behalve een fijne werkomgeving en leuke collega’s, staat plezier in je werk centraal. En je hoeft het uiteraard niet voor niets te doen, want je krijgt bij ons:

• Veel vrij! 38 vrije dagen op fulltime basis;
• Een goede pensioenregeling bij PMT;
• Opleidingen en cursussen voor jouw ontwikkelmogelijkheden;
• Organiseren we leuke uitjes met je collega’s en je partner of hele gezin.

32 - 40 uur per week