Service Adviseur

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Heteren.

Deze organisatie is actief in de automotive-sector en levert aftersalesdiensten met focus op service en kwaliteit. De organisatie biedt een veilige en professionele werkomgeving waar klanttevredenheid en vakmanschap centraal staan. In Heteren voert deze organisatie onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uit en richt zich op het bieden van een hoog serviceniveau voor klanten die technische ondersteuning zoeken. Medewerkers krijgen ruimte om zich te ontwikkelen door gerichte trainingen en bijscholing, en er is aandacht voor een goede werk-privébalans met mogelijkheden om extra vakantiedagen te kopen. De werkomgeving in Heteren is collegiaal en laagdrempelig, met heldere processen voor planning en werkorderbeheer. Salarisindicatie voor deze functie bedraagt €2700 - €4500 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, en het aanbod bevat aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een vast contract, een mobiliteitsregeling en ontwikkelingsmogelijkheden.

Wil jij in regio Heteren tot €4500 verdienen als Service Adviseur? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van klanten en het afhandelen van hun vragen als Service Adviseur;
• Je plant en coördineert werkzaamheden en zorgt voor een efficiënte inzet van de werkplaats;
• Je beheert werkorders en bewaakt voortgang en doorlooptijden;
• Je informeert en adviseert klanten duidelijk en transparant over uit te voeren werkzaamheden;
• Je werkt actief samen met de technische dienst om kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen;
• Je werkt met moderne diagnoseapparatuur, testbanken en werkplaatssoftware en vertaalt technische signalen naar duidelijke werkopdrachten;
• Je signaleert complexe storingen en schakelt zo nodig met de technische specialisten voor high-end troubleshooting;
• Je werkt in een team van ongeveer 4 tot 6 collega's en stemt dagelijks af met de technische dienst en planning;

Functie-eisen:

• MBO-opleiding in een technische richting, bijvoorbeeld MBO Elektrotechniek;
• Relevante werkervaring in een klantgerichte technische of aftersalesrol;
• Gestructureerde en zelfstandige werkhouding met oog voor detail;
• Sterke klant- en servicegerichtheid en commerciële vaardigheden;
• Goede communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Teamspirit en het vermogen om samen te werken met de werkplaats;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband met mogelijkheid tot bijkopen tot 6 dagen;
• Vast contract voor onbepaalde tijd;
• Ploegentoeslag: niet van toepassing voor reguliere dagdienst, toeslag wordt in bijzondere diensten vergoed;
• Groei- en ontwikkelmogelijkheden via trainingen en bijscholing, volledig vergoed en tijdens werktijd;
• Reiskosten- en onkostenvergoeding bij klantbezoeken en werkopdrachten, reistijd geldt als werktijd;
• Bedrijfskleding en persoonlijke beschermingsmiddelen worden verstrekt;
• Fietsplan en bijdrage aan sportschoolkosten;
• Toegang tot exclusieve evenementen en personeelsactiviteiten;