Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Steenbergen.

Deze organisatie opereert in de technische dienstverlening en biedt IT-ondersteuning aan organisaties in de maakindustrie en high-tech machinebouw. De focus ligt op het leveren van betrouwbare onsite en remote support zodat productieprocessen en operationele systemen beschikbaar blijven. De werkzaamheden richten zich op het waarborgen van continuïteit in productieomgevingen en het snel oplossen van technische storingen, zowel op locatie als via remote verbindingen. Werken binnen deze context betekent veel klantcontact en praktische uitvoering van oplossingen die direct bijdragen aan de beschikbaarheid van systemen in Steenbergen en omgeving. De organisatie biedt zowel korte als langere opdrachten waarbij oplossingsgericht denken en praktische inzet centraal staan. Medewerkers krijgen mogelijkheden om technische kennis te verbreden en door te groeien naar complexere rollen binnen de IT-ondersteuning. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen €2900 en €4300 per maand, afhankelijk van ervaring en kennis.

Wil jij in regio Steenbergen tot €4300 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers en klanten;
• Je lost incidenten op zowel onsite als remote en betrekt de juiste stakeholders bij complexe problemen als Support Engineer;
• Je voert configuraties en beheerwerkzaamheden uit in de IT-omgevingen van klanten;
• Je documenteert acties en procedures in registratiesystemen en draagt bij aan kennisdeling;
• Je ondersteunt bij implementaties en kleine wijzigingen en test oplossingen voorafgaand aan oplevering;
• Ongeveer 60% incident- en supportwerk onsite en remote, 20% configuratie en beheer van servers, virtualisatie en netwerkapparatuur, 10% implementaties en acceptatietesten en 10% documentatie en kennisdeling, werken aan klant-specifieke machines en besturingsplatforms waaronder Windows servers, virtualisatie (VMware of Hyper-V), IPC's, netwerkhardware en MES/SCADA interfaces;

Functie-eisen:

• MBO 4 diploma in ICT, Beheer ICT of een vergelijkbare opleiding;
• Ervaring met onsite en remote support werkzaamheden;
• Klant- en servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
• Bekend met Active Directory en registratie- of ticketsystemen;
• Certificaten op het gebied van ITIL en server- of netwerkbeheer zijn een pré;
• In het bezit van Rijbewijs B;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4300 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Geen ploegentoeslag;
• Mogelijkheid tot doorgroeien naar senior of coördinerende rollen met coaching en opleidingen;
• Bedrijfsauto beschikbaar tegen een kleine vergoeding voor privégebruik;
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden;
• Opleidingsbudget van €1500 per jaar vrij besteedbaar;
• Persoonlijke begeleiding;