Customer service medewerker bank thuiswerken

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker bank thuiswerker bij ASN Bank speel je een belangrijke rol in het begeleiden van klanten tijdens het heridentificatieproces. Vanuit huis ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je met jouw communicatieve vaardigheden voor een positieve klantbeleving. Je draagt direct bij aan de duurzame missie van ASN Bank en blijft betrokken bij je team door middel van trainingen en terugkomdagen. Dit is een kans om jouw ervaring in klantcontact te combineren met een bijdrage aan een maatschappelijk betrokken organisatie.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch benaderen van klanten en uitleggen waarom heridentificatie nodig is.
• Begeleiden van klanten bij het gebruik van de ASN-app, e-mails of het plannen van een bezoek aan een ASN-kantoor.
• Nauwkeurig registreren van klantgesprekken en gegevens in het systeem.
• Deelnemen aan trainings- en terugkomdagen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Zorgen voor een vriendelijke en professionele afhandeling van elk klantcontact.

Wat bieden we jou

Bij ASN Bank krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om bij te dragen aan een duurzame en maatschappelijk betrokken organisatie. Ze bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.

• Een bruto uurloon van €15,50, met extra toeslagen.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Een parttime functie van 28 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer.
• Betaalde training en begeleiding voor jouw groei.
• Ervaring opdoen in de bancaire sector.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die zelfstandig en nauwkeurig werkt.

• Minimaal een afgeronde opleiding (bijvoorbeeld MAVO diploma).
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact.
• Goede communicatieve en digitale vaardigheden.
• Beschikbaar in juni, juli en augustus (max. 2 weken vakantie).
• Zelfstandig kunnen werken vanuit huis met administratieve precisie.

Over het bedrijf

ASN Bank in Amersfoort staat bekend om haar toewijding aan duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Hier werk je bij een organisatie die bewust kiest voor een positieve impact op mens, dier en milieu. De bank biedt een inspirerende werkomgeving waar je kunt bijdragen aan klantgerichte oplossingen die aansluiten bij deze missie. Het kantoor in Amersfoort is goed bereikbaar, en er heerst een informele en collegiale sfeer waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Het team

Je komt terecht in een hecht en ondersteunend team dat waarde hecht aan samenwerking en kennisdeling. De collega’s hebben diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een rijke leeromgeving. Regelmatige trainingen en terugkomdagen bieden je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en betrokken te blijven bij de missie van ASN Bank. Samen werk je aan oplossingen die niet alleen klanten tevreden stellen, maar ook bijdragen aan een duurzamere wereld.