Als Partnerspecialist bij Bol ben jij het vaste aanspreekpunt voor ondernemers die via het platform van Bol verkopen. Jij helpt hen niet alleen bij dagelijkse vragen, maar denkt ook actief mee over hoe zij hun resultaten kunnen verbeteren en hun omzet kunnen laten groeien. Daarmee speel je een belangrijke rol in het succes van zowel de partner als Bol.
Geen dag is hetzelfde. De ene dag help je een ondernemer met vragen over bestellingen, leveringen of productinformatie. De andere dag analyseer je prestatiecijfers en bespreek je samen hoe een partner zijn assortiment kan uitbreiden, beter zichtbaar kan worden of de klanttevredenheid kan verhogen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- 🤝 Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en bouwt aan sterke, duurzame relaties.
- 📦 Je helpt bij vragen over bestellingen, logistiek, retouren, content en operationele processen.
- 📈 Je adviseert partners over commerciële kansen, groeimogelijkheden en verbeteringen in hun prestaties op het platform.
- 📊 Je analyseert data zoals omzet, conversie, levertijden en klantbeoordelingen om gerichte adviezen te geven.
- 📝 Je legt contactmomenten en afspraken zorgvuldig vast in het CRM-systeem.
- 🔍 Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over structurele verbeteringen voor partners en interne processen.
- 🤝 Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende teams om partners zo goed mogelijk te ondersteunen.
Bij Bol krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om werk en privé goed te combineren. Dit kun je verwachten als partnerspecialist.
- Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, passend bij jouw ervaring. 💶
- Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je inkomsten altijd voorspelbaar zijn. 📆
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg af te stemmen op jouw situatie. ⏰
- Vakantiegeld van 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je zorgeloos kunt genieten van je vrije tijd. 🍄
- Thuiswerkvergoeding én volledige OV-reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer. 🛆
- Hybride werken: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht. 🏢
- Een betrokken, lerende cultuur waar samenwerken en kennisdelen centraal staan. 🤝
- Veel ruimte om je professioneel te ontwikkelen in een groot en innovatief e-commerce platform. 📚
We zoeken iemand die energie krijgt van partnercontact in een hybride werkomgeving, deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Utrecht.
- Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar en kunt flexibel omgaan met je werktijden. 🕲
- Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig op kantoor te werken. 📍
- Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond. 🎓
- Ervaring in de klantenservice/klantcontact is een grote pré.
- Starten vanaf 29 juni met een drie wekelijkse training.
- Eigenschappen: Je bent analytisch, klantgericht, oplossingsgericht, proactief en hebt ervaring in B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement. 🤝
Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.
Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je werkt samen met collega’s die kennis delen en elkaar helpen beter te worden. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe ideeën in te brengen 🤝
Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Samen liggen er veel mogelijkheden 🚀
€3111 monthly