Customer Success Manager

Huren.nl is een jong, dynamisch en snel groeiend bedrijf. We zijn op zoek naar nieuw en fris category‑management talent: jij dus!

Wat krijg je van ons

• Een vast salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- op basis van 40 uur en ervaring;


• Een onbeperkte bonusregeling;


• De mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken;


• Wij verzorgen de lunch;


• Een hippe en gezellige werkplek.

Wat vragen we van jou als Customer Success Manager

• Je bent parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) beschikbaar;


• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding;


• Je hebt minimaal 2 jaar relevante (online) werkervaring (inclusief stages);


• Je beschikt over goede communicatieve en taalkundige vaardigheden;


• Je hebt ervaring met het optimaliseren van websites;


• Kennis van Google Analytics en SEO is een pre;


• Je hebt oog voor detail en staat kwaliteit hoog in het vaandel;


• Je werkt zelfstandig en gestructureerd;


• Een pre is ervaring met beïnvloedingsprincipes (bijv. Cialdini).

Wat ga je doen

Je bent verantwoordelijk voor de indeling en content op ons platform Huren.nl, optimaliseert de site en zorgt voor een uitstekende Customer Experience. Daarnaast werk je aan de uitbreiding en optimalisatie van huurproducten en categorieën.

• Beheren van categoriepagina’s op Huren.nl, zoals Afvalcontainers en Vervoer;


• Analyseren van categorieën op prijs, assortiment, aanbieders en concurrentie en dit vertalen naar relevante content en huurtips voor huurders;


• Het aanmaken en bewerken van huurproducten voor klanten (verhuurbedrijven), met een goede conversie als uitgangspunt;


• Verantwoordelijkheid voor de correctheid en kwaliteit van alle bestaande categoriepagina's en onderliggende huurproducten;


• Ondersteund worden door een klein team (stagiairs, 1 tot 3 personen) die helpen bij het aanmaken en bewerken van huurproducten;


• Relevante verhuurbedrijven in kaart brengen per categorie;


• Bestaande klanten benaderen voor upselling;


• Communiceren met verhuurbedrijven over gemaakte advertenties en huurproducten.

Een typische werkdag

• Start met een daily meeting om de voortgang te bespreken;


• Leidt stagiairs en geeft taken;


• Onderzoekt en optimaliseert categorieën op de website;


• Lunch met het team;


• Belt bedrijven op voor meer producten of features;


• Beoordeelt de door stagiairs gemaakte huurpagina’s en geeft feedback;


• Laat de dag gerust afsluiten.

Sollicitatieproces

• Telefonisch kennismaken en je motivatie horen;


• Koffie‑gesprek om meer over het team en de ambities te delen;


• Beoordeling van je vaardigheden en eventueel een aanbod.

#J-18808-Ljbffr