Tijdelijk Parttime Trafficer ABN AMRO Zwolle, goed salaris

Laar voor een tijdelijke functie in Zwolle? Start als Workforce Coördinator bij ABN AMRO Verzekeringen! Wat ga je doen?

Ben jij een kei in plannen en krijg je energie van een strak georganiseerde dag? Dan is deze rol als Trafficer ABN AMRO Verzekeringen Zwolle, tijdelijk echt iets voor jou! Jij bent de spil die ervoor zorgt dat de juiste mensen op het juiste moment aan de slag zijn, zodat onze klantcontactoperatie als een geoliede machine draait. Geen dag is hetzelfde en jij draagt direct bij aan een soepele dienstverlening.

Als Trafficer ABN AMRO Verzekeringen Zwolle, tijdelijk duik je in de cijfers, spot je trends en zorg je ervoor dat de capaciteit altijd matcht met het werkaanbod. Je werkt nauw samen met teamleiders en andere collega's om de planning continu te verbeteren. Zo zorg jij ervoor dat de afgesproken doelen worden gehaald en dat onze klanten altijd snel geholpen worden.

Jouw takenpakket als Trafficer

• Monitoren en analyseren van de dagelijkse operationele resultaten;
• Coördineren van de personeelsinzet op basis van capaciteit en werkaanbod;
• Opstellen, beheren en optimaliseren van roosters;
• Bewaken van KPI's, servicelevels en kwaliteit van dienstverlening.

Bij ABN AMRO Verzekeringen draait alles om de klant en een betrouwbare service. We zijn een organisatie waar je kunt groeien en waar jouw bijdrage echt telt. Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking en een positieve instelling centraal staan.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die snel kan schakelen, accuraat werkt en oplossingsgericht denkt. Met jouw analytische blik spot je direct waar verbeteringen mogelijk zijn en je pakt die kansen met beide handen aan. Je bent een aanpakker, hebt een frisse blik en voelt je thuis in een omgeving waar je veel verantwoordelijkheid krijgt. Bovendien ben je een teamspeler die graag samenwerkt om de beste resultaten te behalen.

Deze tijdelijke parttime functie (overdag) is beschikbaar in de regio Zwolle, Deventer, Kampen, Meppel, Lelystad en Apeldoorn. We zoeken iemand met minimaal HBO werk- en denkniveau, die klaar is voor een uitdaging in de financiële sector.

Wat wij bieden

• Verdien €19,60 tot €26,13 per uur, plus extra's.
• Geniet van een 13e maand en vakantiegeld.
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer.
• Flexibiliteit met deels thuiswerken.
• Kansen voor je persoonlijke groei.
• Werk in een betrokken en professioneel team.
• Ontdek doorgroeimogelijkheden.
• Toegang tot trainingen en een uitgebreid netwerk.

Wat wij vragen

• Minimaal een hbo-diploma
• Ervaren als trafficer of in workforce management
• Goede kennis van Genesys, Verint en Excel
• Sterk analytisch en cijfermatig onderlegd
• Nauwkeurig en gestructureerd werkend
• Servicegericht en een echte teamspeler
• Stressbestendig en snel schakelend

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO Plaats Zwolle Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €20,00 en €26,00 per uur Verantwoordelijk voor Als Trafficer ABN AMRO Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de personeelsplanning en het bewaken van de operationele resultaten. Gepubliceerd op 15-05-2026