Als Front Office Manager van ons 306 kamer tellende luxe 4* hotel werk je in een dynamische, internationale omgeving waar het nooit rustig is bij de receptie. Jij houdt je hoofd koel en weet als geen ander het team te enthousiasmeren!
Wat ga je doen als Front Office Manager bij Inntel Hotels
Inntel Hotels Amsterdam Landmark opende in 2021 zijn deuren in de opkomende wijk Oostenburg, gelegen tussen het centrum van Amsterdam en Amsterdam Oost. Door de grootte van het hotel is het altijd levendig bij de receptie en in de lobby. Op drukke dagen werken hier standaard vier collega’s tegelijk. Jij behoudt het overzicht in deze dynamische omgeving en zorgt dat alles soepel verloopt.
Je draagt zorg voor een representatieve lobby met een ontspannen sfeer en springt bij waar nodig. Samen met het team zorg je voor een vlekkeloze receptie‑ervaring: je beantwoordt vragen van gasten met enthousiasme en begeleidt hen bij het in‑ en uitchecken. Dankzij duidelijke werkprocessen verlopen de overdracht tussen de diensten en de samenwerking met andere afdelingen efficiënt en prettig.
Je vindt het belangrijk dat het onze gasten aan niets ontbreekt, maar net zo belangrijk is dat jouw collega’s goed in hun vel zitten. Je begeleidt en coacht een team van circa 15 collega’s, kent hun ambities en helpt hen hun persoonlijke doelen te bereiken. Op een natuurlijke manier motiveer en enthousiasmeer je het team om iedere gast oprechte aandacht te geven. Of dat nu is door een persoonlijk gesprek met vaste gasten of door het delen van tips voor een leuke dag in Amsterdam en omgeving – het contact met gasten maakt jouw werk elke dag weer leuk.
Dit vind je leuk om te doen:
Je hebt een voortrekkersrol en zorgt voor een enthousiast en gemotiveerd team.
Je bouwt mee aan je eigen team en neemt de leiding bij sollicitatieprocedures van nieuwe collega’s;
Je maakt de roosters van je afdeling en zorgt op dagelijkse basis voor een goede personeelsplanning;
Je wordt ingeschakeld bij ingewikkelde vragen of klachten van gasten;
Je bent onderdeel van het managementteam en draait elke week twee duty diensten.
Herken jij jezelf in
Wij zijn erg trots op de positieve beoordelingen die wij als hotel krijgen. Op Booking.com hebben wij een gemiddelde beoordeling van een 8+! Om onze gasten te kunnen blijven verrassen zoeken wij collega’s die met veel enthousiasme, oprechte interesse en passie een actieve bijdrage willen leveren aan de beleving van onze gasten. Daarnaast zoeken wij iemand die past in onderstaand profiel:
Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de Front Office van een hotel.
Je hebt aantoonbaar ervaring in het begeleiden en coachen van collega’s.
Je bent gastvrij en servicegericht;
Fulltime beschikbaar en bereid in wisseldiensten te werken.
Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal goed in woord en geschrift.
Je bent woonachtig in of in de nabije omgeving van Amsterdam;
Hierom wil je bij Inntel Hotels werken
Wij bieden een omgeving waar luxe en persoonlijke service samen komen. Wij willen dat jij als medewerker jezelf bent. Als jij lekker in je vel zit, dan merken onze gasten dat. Wij zijn een platte organisatie met korte lijntjes en bieden veel ruimte en verantwoordelijkheid zodat jij continu uitgedaagd wordt en jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden wij:
Je komt te werken in een leuk team met veel gezellige uitjes.
Een salaris tussen de €2.900 en €3.678 afhankelijk van ervaring;
25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
Uitzicht op een vast contract;
Reiskostenvergoeding bij >10 km enkele reis;
Vanaf €35,- kan je zelf verblijven in een van onze hotels en krijg je 20% korting in het restaurant;
Pensioensopbouw en mogelijkheid tot aansluiting bij collectieve zorgverzekering;
Leuke kortingen op top merken en gadgets via personeelsvoordeelwinkel.nl;
Jaarlijks personeelsfeest met alle collega’s van de hotelgroep.
Waar ga jij werken
Inntel Hotels is een Nederlandse hotelgroep met 8 hotels, allen te vinden op top locaties in grote steden. Wat ons verbindt? Wij doen er samen alles aan om onze gasten te blijven verrassen. Nauwe samenwerking tussen de afdelingen, oprechte interesse in onze gasten en passie voor hospitality. Jouw vaste werkplek is het nieuwe en hippe Inntel Hotels Amsterdam Landmark in de wijk Oostenburg in Amsterdam.
Locatie: VOC-kade 600, 1018 LG AMSTERDAM