Hotel Manager

De Pijp Boutique Hotel

Voor ons boutique hotel in Amsterdam zoeken wij een Hotel Manager die energie krijgt van gastvrijheid, overzicht en het verbeteren van de dagelijkse hoteloperatie.

Je krijgt een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid, korte lijnen met de eigenaar/directie en de ruimte om echt invloed te hebben op het hotel. Wij zoeken iemand die zichtbaar is op de vloer, het team weet te motiveren en tegelijkertijd grip houdt op processen, reserveringen, rapportages en boekingspartners.

Ben jij hands-on, gastgericht, cijfermatig scherp en iemand die graag structuur aanbrengt? Dan maken wij graag kennis met jou.

Als Hotel Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in het hotel. Je zorgt voor een gastvrije sfeer, een goed georganiseerd team en een soepele operatie.

Je bent betrokken bij de front office, housekeeping, technische dienst en algemene gastbeleving. Daarnaast houd je overzicht over de administratieve en commerciële processen rondom reserveringen, PMS-gegevens, betalingen, commissies en OTA’s.

Je werkt nauw samen met de eigenaar/directie en stemt commerciële ontwikkelingen af met de externe revenue manager. Je krijgt de ruimte om processen te verbeteren, structuur aan te brengen en het hotel verder te professionaliseren.

• Dagelijkse aansturing van front office, housekeeping, technische dienst en algemene gastbeleving.

• Coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers.

• Bewaken van service, kwaliteit, gasttevredenheid en reviews.

• Organiseren van roosters, personeelsbezetting, werkstructuren en procedures.

• Signaleren van risico’s, afwijkingen, commerciële kansen en verbeterpunten.

• Bewaken van bezetting, omzetontwikkeling en kosten in samenwerking met de directie en externe revenue manager.

• Bewaken en controleren van PMS-gegevens, reserveringen, omzetrapportages, commissies, betalingen en afrekeningen van OTA’s, wholesalers en boekingspartners.

• Opvolgen van afwijkingen, openstaande betalingen, correcties en creditnota’s in afstemming met boekhouding/accountancy en externe partijen.

• Verbeteren van administratieve procedures rondom reserveringen, betalingen en partnerafrekeningen.

• Rapporteren van resultaten, afwijkingen en actiepunten aan de eigenaar/directie.

• Ervaring in een leidinggevende hotelfunctie, zoals Hotel Manager, Assistant Hotel Manager, Operations Manager, Front Office Manager of Rooms Division Manager.

• Sterk gevoel voor gastvrijheid, service en kwaliteit.

• Hands-on, zelfstandig en organisatorisch sterk.

• Je werkt gestructureerd en preventief, en houdt graag overzicht.

• Cijfermatig sterk en administratief nauwkeurig.

• Ervaring met OTA’s, boekingsplatformen, PMS-systemen en hotelafrekeningen; ervaring met MEWS is een pré.

• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

• Flexibel inzetbaar, ook in avonden, weekenden of bij bijzondere situaties.

• Bereid om een VOG aan te vragen indien nodig.

• Je werkt in een boutique hotel met korte lijnen en veel persoonlijke betrokkenheid.

• Je krijgt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

• Je hebt directe invloed op de dagelijkse operatie, het team en de verdere professionalisering van het hotel.

• Je werkt nauw samen met de eigenaar/directie.

• Je krijgt ruimte om processen te verbeteren en structuur aan te brengen.

• Je combineert gastvrijheid met operatie, cijfers en organisatie.

• Je bent geen klein onderdeel van een grote keten, maar iemand die echt verschil kan maken.

• Een fulltime functie met veel verantwoordelijkheid.

• Een aantrekkelijk en passend arbeidsvoorwaardenpakket, waarin jouw ervaring, zelfstandigheid en toegevoegde waarde worden gewaardeerd.

• Bonusmogelijkheid op basis van duidelijke doelstellingen.

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Een goede pensioenregeling.

• Reiskostenvergoeding in overleg.

• Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling.

• Veel invloed op processen, teamstructuur, service en administratie.

• Een betrokken team en informele werksfeer.

• Een uitdagende functie binnen een boutique hotel op een aantrekkelijke locatie in Amsterdam.