Marketing Automation Specialist

Ben jij de nieuwe architect van onze persoonlijke ledenreizen? Als Marketing Automation Specialist bij Coöperatie VGZ zorg jij dat miljoenen leden precies op het juiste moment die ene e mail, push of in app boodschap krijgen die volledig aansluit op hun situatie. Met Salesforce Marketing Cloud maak je van data en ideeën geautomatiseerde journeys die leden écht helpen op het gebied van zorg, gezondheid en verzekeren. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder.

Hoe jij het verschil maakt

Bij Coöperatie VGZ zetten we ons iedere dag in voor een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. We doen dat als zorgverzekeraar samen met zorgaanbieders, partners en onze leden. Wij zorgen dat zij hun weg kunnen vinden in zorg, gezondheid en verzekeren. Dit doen wij steeds meer via een gepersonaliseerde aanpak in onze digitale kanalen. Hierbij kan je denken aan de app, e-mail en via het web.

Als Marketing Automation Specialist ben jij de technisch inhoudelijke spil in ons personalisatieteam. Jij bent verantwoordelijk voor het vertalen van de strategie en content naar datagedreven journeys. Dit doe je door te werken in Salesforce Marketing Cloud. Met jouw inrichting van segmenten, triggers en flows zorg je ervoor dat leden op het juiste moment een relevante e mail, push of in app boodschap ontvangen. Zo help je onze leden vooruit naar passende zorg, nuttige gezondheidsoplossingen, handige services in onze app of andere relevante informatie rondom verzekeren.

Jouw taken bestaan daarnaast uit:

• Het vertalen van businessdoelen en value cases naar concrete marketing automation journeys in Salesforce Marketing Cloud.
• Het opzetten, inrichten en optimaliseren van multichannel campagnes (e-mail, push, app en web-personalisatie).
• Het samen met IT verder ontwikkelen van onze martech stack.
• Het uitvoeren van A/B- en multivariate testen en monitoren van de resultaten in samenwerking met de data analist.
• Het zorgen dat alle campagnes en journeys aantoonbaar voldoen aan consent- en privacyrichtlijnen. Dit doe je in nauwe afstemming met onze privacy- en consent-experts.
• Het bijdragen aan kennisdeling, playbooks en de verdere professionalisering van personalisatie binnen Coöperatie VGZ, zodat marketing automation op schaal kan plaatsvinden.

Momenteel zijn wij binnen de afdeling Communicatie en Personalisatie voor 2 teams op zoek naar een Marketing Automation Specialist. Deze afdeling speelt een belangrijke rol bij de transformatie naar hyperpersonalisatie. De afdeling zorgt ervoor dat leden op het juiste moment, via het juiste kanaal én op een privacy-vriendelijke wijze precies die informatie en ondersteuning krijgen die bij hen past. Met marketingtechnologie, data en AI bouwen we aan grootschalige, gepersonaliseerde communicatie.

Beide teams binnen deze afdeling communiceren jaarrond, maar het ene team (team personalisatie en consent), heeft meer de focus op de value casus op zorg en de verzekerden, waarbij het andere team (scale up) met name bezig is met het opschalen van campagnedoelstellingen. Binnen jouw team werk je nauw samen met de andere marketing automation specialisten. Buiten je team zoek je de samenwerking op met de digital analisten en contentexperts.

Binnen VGZ volgen wij de agile werkwijze. Dit betekent dat je in een multidisciplinair team komt te werken. Afhankelijk van de missie is dit vaak een mix van Content & Communicatie Marketeers, Doelgroep & Propositie Marketeers en Digital Marketeers. Verder kom je iedere maand samen in de expertgroep digital met collega UX’ers, Marketeers en Designers. Samen werk je hier aan vakkennis, standaarden en technologie die voor alles teams relevant zijn.

Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten

Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.

• een salaris tussen de € 4.373 en € 6.246 bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal H van de CAO van VGZ);
• vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
• de ruimte om vanuit huis te werken. Je werkt minimaal 1 dag per week op kantoor. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden met een arbo-proof werkplek die wij faciliteren;
• maandelijkse een netto vergoeding van €40,- voor het internet thuis;
• per jaar ontvang je 208 vakantie uren als je 38 uur per week werkt. Wanneer je meer vakantie uren wilt, koop je deze eenvoudig via het Keuzebudget;
• een werkgeversbijdrage van €60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;
• een werkplek op kantoor waar de gezondheid van medewerkers voorop staat; van de gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant tot de rustruimtes.

Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.

Dit breng je mee

Je voelt je thuis op het snijvlak van marketing, data en technologie. Je vindt het leuk om journeys niet alleen te bouwen, maar ook continu te verbeteren op basis van gedrag en resultaten. Je beweegt makkelijk tussen marketing en IT en je vindt het leuk collega’s te enthousiasmeren wat er technisch allemaal mogelijk is. Met jouw werk zorg je dat personalisatie niet alleen een goed idee op papier is, maar ook in de praktijk werkt: betrouwbare, schaalbare en meetbare journeys die leden écht helpen.

Bovendien heb jij:

• hbo- of academisch werk- en denkniveau;
• 3–5 jaar werkervaring met het opzetten, inrichten en optimaliseren van marketing automation journeys en campagnes als marketing automation specialist, CRM specialist, of vergelijkbaar);
• ruime kennis van en ervaring met marketingtechnologie, bij voorkeur Salesforce Marketing Cloud;
• affiniteit met datagedreven werken, segmentatie, testen en optimaliseren op basis van data;
• basiskennis van en affiniteit met privacy/AVG en consentmanagement.

Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.

Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.

Klaar om het verschil te maken?

Solliciteer dan via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op via telefoonnummer 06 28642631 met Denise van Beek, recruiter bij VGZ.

Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat. Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ’er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.

Bij VGZ vinden wij het belangrijk dat iedereen dezelfde kansen heeft om zichzelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan de maatschappij. Daarom maken wij veel ruimte voor diversiteit; in onze werkwijze, bedrijfscultuur en manier van denken.

Een diverse werkcultuur is heel krachtig, maar ontstaat niet vanzelf. Het begint bij een voor iedereen toegankelijk recruitmentproces.

Net even anders dan anders. Wij doen letterlijk álles wat nodig is om oplossingen te creëren voor elke onderdeel van de klantreis.

#J-18808-Ljbffr