Sectormanager Frontoffice

In de rol van sectormanager Frontoffice draag je de integrale verantwoordelijkheid voor de sector Frontoffice van het Diagnostisch Kernlab (DKL). Dit omvat de centrale bloedafname van het Erasmus MC en het Sophia Kinderziekenhuis, evenals de Gezamenlijke Frontoffice (GFO) van het domein Laboratoriumgeneeskunde. Je bent verantwoordelijk voor de (financiële) resultaten, de begroting en de kwaliteit van de zorg. Je werkt beleidsmatig aan de toekomstbestendigheid van het DKL en zorgt dat innovaties zoals het digitale aanvraagportaal en regionale samenwerkingen succesvol worden afgerond. Integrale verantwoordelijkheid voor de resultaten van de frontoffice en medeverantwoordelijkheid voor het gehele DKL. (In)direct aansturen en coachen van de 2 frontoffice-teams: bloedafname en gezamenlijke frontoffice. Concretiseren van langetermijnbeleid naar de teams, waarbij je coachend en verbindend bent. Onderhouden en waar nodig verbeteren van de dienstverlening tussen onze laboratoria en aanvragers. Vertegenwoordigen van je teams en het DKL in afdelingsoverstijgende projecten en programma's in samenwerking met andere afdelingen van het Erasmus MC of met externe stakeholders. Hierbij leg je de verbinding tussen het DKL en de organisatie. Je bent een manager die niet alleen vanuit kantoor stuurt, maar ook zichtbaar is op de afdeling. Jouw vermogen om verbeteringen te initiëren en tegelijkertijd de verbinding te zoeken met de 2 teammanagers en de medisch coördinator is essentieel voor een gezonde en moderne bedrijfsvoering.