Ben jij servicegericht, houd je van puzzelen met softwarevragen én wil je klanten écht verder helpen? Als Consultant Implementatie & Support bij onze opdrachtgever, een gerenommeerde ontwikkelaar van onderhoudsbeheersystemen, maak je fabrieken slimmer, klanten blijer en onderhoud voorspelbaar. Deze organisatie bestaat al ruim 25 jaar en ontwikkelt gebruiksvriendelijke software die bedrijven helpt hun onderhoudsprocessen te optimaliseren.
Wat ga je doen?Als Consultant Implementatie & Support combineer je consultancy met support. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, waarbij je luistert, meedenkt en oplost. Bovendien speel je een sleutelrol in projecten die echt het verschil maken.
Implementatie & consultancy:
- Opstellen van een Plan van Aanpak met realistische planning
- Fungeren als hoofdaanspreekpunt voor opdrachtgevers bij softwareimplementaties
- Bewaken van voortgang, planning, budget en kwaliteit van projecten
- Organiseren en verzorgen van softwaretrainingen voor klanten
- Herkennen van nieuwe klantbehoeften en vertalen naar praktische oplossingen
Support & klantcontact:
- Professioneel beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen
- Zorgvuldig registreren en afhandelen van incidenten
- Prioriteren en oplossen van technische of functionele vraagstukken
- Doorspelen van complexere issues naar het development team
- Actief meedenken over verbetering van de dienstverlening
Onze opdrachtgever is een toonaangevende softwareontwikkelaar die organisaties helpt hun onderhoudsprocessen te optimaliseren. Van productiebedrijven tot procesindustrie, gemeenten en sportaccommodaties – hun software maakt onderhoud slimmer, efficiënter en kostenbewuster. Met bekende klanten zoals internationale productie- en energiebedrijven, bouw je als Consultant Implementatie & Support mee aan innovatieve oplossingen die echt impact hebben.
Wat neem je mee?We zoeken een kandidaat die graag leert, initiatief toont en klanttevredenheid voorop zet:
- 1-2 jaar ervaring in een servicegerichte rol (support, consultancy of customer service)
- Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur richting techniek, management of bedrijfskunde
- Interesse in onderhoudsbeheersystemen is een sterke pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Klantgerichte instelling met oog voor detail
- Analytisch vermogen om organisatiestructuren te doorgronden
- Proactieve houding met vermogen tot het voorstellen van verbeteringen
Een afwisselende functie waarin je als Consultant Implementatie & Support écht impact maakt bij klanten én veel ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling:
- Uitdagende baan voor 32-40 uur per week
- Hybride werken: twee vaste kantoordagen in Uden, meer is mogelijk
- Marktconform salaris met uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden
- Complete werkplek: laptop en alles voor een optimale thuiswerkplek
- Informele werksfeer met korte lijnen in een compact, slagvaardig team
- Ruimte voor eigen ideeën en initiatief – jouw input wordt gewaardeerd
- Regelmatige teamactiviteiten, van netwerkborrels tot inspirerende uitjes
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training
Deze organisatie biedt de perfecte omgeving voor een ambitieuze professional die klantgerichtheid en technische uitdaging wil combineren. Je werkt in een sector die continu innoveert en waar jouw expertise als Consultant Implementatie & Support direct bijdraagt aan het succes van diverse organisaties.
#J-18808-Ljbffr€45000 - €55000 monthly