Head of Workplace Products & Performance

Als Head of Workplace Products & Performance ben je verantwoordelijk voor het (her)positioneren van de Workplace-serviceline. Je ontwikkelt een heldere visie en zorgt dat deze organisatiebreed wordt gedragen en toegepast.

Je ontwikkelt en borgt uniforme werkwijzen, zodat kwaliteit, herkenbaarheid en schaalbaarheid gegarandeerd zijn. Je houdt je bezig met het vertalen van klantbehoeften naar Workplace-concepten en producten. Daarbij zorg je dat thema’s als HSEQ, duurzaamheid, innovatie en customer intimacy altijd geïntegreerd zijn.

In de dagelijkse praktijk:

• Ontwikkel en implementeer je een Workplace-strategie en vertaal je deze naar concrete plannen en producten.
• Zorg je voor een consistente en kwalitatieve implementatie van Workplace-producten bij klanten.
• Analyseer je trends, data en performance om continu te verbeteren en nieuwe kansen te benutten.
• Stuur je op duidelijke KPI’s en zorg je voor inzicht via dashboards en rapportages.
• Werk je nauw samen met teams binnen operations, sales, marketing en andere stakeholders om strategie en uitvoering te verbinden.
• Ondersteun je commerciële trajecten en aanbestedingen met sterke, onderscheidende Workplace-proposities.
• Leid en coach je professionals en creëer je een cultuur van samenwerking, innovatie en continue verbetering.
• Draag je actief bij aan omzetgroei, margeverbetering en kostenbeheersing.

Daarnaast ben je hét inhoudelijke aanspreekpunt en thought leader op het gebied van werkplekbeleving, zowel intern als extern.

Je bent een praktische denker die zich makkelijk beweegt tussen strategie en operatie en weet mensen mee te nemen in verandering.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau en ruime ervaring (7-10 jaar) in een facilitaire managementrol.
• Je hebt ervaring met het aansturen en ontwikkelen van teams en creëert een omgeving waarin mensen kunnen groeien.
• Je combineert strategisch inzicht met een scherp analytisch vermogen en een commerciële blik.
• Je voelt je thuis in een omgeving waar data, innovatie en klantbeleving samenkomen.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet verschillende belangen te verbinden.
• Je weet ideeën om te zetten in concrete oplossingen die werken in de praktijk.
• Je bent een pionier, die zichzelf onderscheidt door frisse ideeën & kennis en weet anderen hierin mee te krijgen.

Bovenal ben je iemand die gelooft in samenwerking en het creëren van een werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn, precies waar ISS voor staat: A Place To Be You.