Ben jij de strategische zwaargewicht die Stater helpt het Desk-segment te professionaliseren? Als Interim Accountmanager breng je regie in een complexe B2B-omgeving en vertaal je visie naar een scherp, voorspelbaar servicemodel met maximale impact op de klantketen.
In deze rol bij Stater rapporteer je direct aan de Managing Director Netherlands. Je opereert op het snijvlak van commercie, service delivery en technologie. Jouw opdracht is helder: stabiliseer de operatie, professionaliseer de governance (SLA/changes) en zorg voor een volwassen samenwerking tussen Sales, Operations en IT. Je stuurt direct een team van Account- en Demand Managers aan (10 FTE) en geeft indirect leiding aan Customer Support (11 FTE). Dankzij jouw interventies stijgt de voorspelbaarheid voor klanten en versterk je de commerciële pipeline door scherpe keuzes in portfolio- en value sturing.
Functie-eisen- Je beschikt over aantoonbare ervaring als interim leider (directe en indirecte aansturing) binnen de complexe, gereguleerde financiële of B2B-dienstverlening.
- Je beschikt over diepgaande expertise in service/SLA-sturing en demand/portfolio-management in nauwe samenwerking met Operations en IT.
- Je woont binnen een straal van één uur reistijd van kantoor.
- Je beschikt over de bereidheid om een pre-employmentscreening succesvol te doorlopen voorafgaand aan de start van de opdracht.
Om impact te maken bij Stater beschik je over krachtig executive stakeholdermanagement; je schakelt moeiteloos tussen operatie en directieniveau. Je bent een besluitvaardige leider die rust brengt in een transitie, maar tegelijkertijd het tempo hoog houdt. Met jouw analytisch vermogen breng je structuur aan in complexe processen en neem je mensen mee in een cultuur van ownership en resultaatgerichtheid.
Arbeidsvoorwaarden- Je ontvangt een goed salaris tussen €6.500,- en €9.000,- bruto per maand in overleg op basis van jouw werkervaring en expertise.
- Je hebt een werkweek van 32, 36 of 40 uur; het salaris wordt naar rato uitgekeerd.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen.
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding (NS Businesscard) of €0,23 cent per km.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van maximaal €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Randstad Professional Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
€6500 - €9000 monthly