Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder en kun je complexe informatie eenvoudig uitleggen? Dan is dit een mooie kans om te werken als Klantadviseur bij UWV in Zwolle.
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers met vragen over bijvoorbeeld ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Jij zorgt ervoor dat wet- en regelgeving begrijpelijk wordt, zodat werkgevers snel de juiste keuzes kunnen maken.
Jouw werk draait om duidelijkheid, betrouwbaarheid en het goed ondersteunen van werkgevers in uiteenlopende situaties.
Waar ga je werken?UWV speelt een belangrijke rol binnen het sociale zekerheidsstelsel van Nederland. In Zwolle werk je mee aan een nieuw team in opbouw, waar je samen met collega’s de afdeling verder vormgeeft.
Je wordt goed begeleid en ondersteund door een ervaren team op een andere locatie. De werksfeer is professioneel, collegiaal en gericht op samenwerking en kennisdeling.
Je volgt een zorgvuldig inwerkprogramma van 12 weken:
- 4 weken theorie: kennismaken met wetgeving, systemen en communicatie
- 4 weken praktijktraining: leren op de werkvloer met begeleiding
- 4 weken kweekfase: stap voor stap zelfstandig werken
Na dit traject ben je volledig klaar om zelfstandig werkgevers te helpen.
Wie ben je?- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
- Interesse in sociale zekerheid en dienstverlening
- Vaardigheid met computers en systemen
- Woonachtig in (de omgeving van) Zwolle
- Salaris vanaf €17,57 bruto per uur
- Flexibele werktijden (24–36 uur per week)
- Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding (€0,19/km auto, €0,23/km fiets)
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 25 vakantiedagen en vakantiegeld
- Kans op een vast contract bij goed functioneren
- Werken in een professioneel team met ruimte voor ontwikkeling
€17 - €17 hourly