Een korte blik op jouw rol
De functie van Duty Manager is één van de meest afwisselende functies in het hotel. Jij bent in de breedste zin betrokken bij de dagelijkse gang van zaken: Jij weet wat er speelt, je regelt alles wat gasten nodig hebben en jij weet de juiste mensen met elkaar te verbinden. Je bent het aanspreekpunt voor gasten en handelt, indien nodig, complimenten, klachten en problemen af. Daarnaast bewaak jij de kwaliteit van onze service waarbij je altijd streeft naar verbetering. Je draagt hiervoor leuke, verfrissende initiatieven aan en voert deze ook uit. Jij beslist bovendien over oplossingen voor de meest uiteenlopende knelpunten. Je springt bij en helpt collega’s van verschillende afdelingen wanneer het druk is en je bouwt proactief aan een goede relatie met nieuwe en terugkerende gasten, maar ook met collega’s. Kortom: je bent van alle markten thuis!
Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.
Jouw voordelen bij NH Hotels
Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 7.
Waarom jij perfect bij ons past
Je bent enthousiast, je durft beslissingen te nemen en hebt een open uitstraling;
Het overzicht bewaren in hectische situaties gaat jou gemakkelijk af. Je blijft rustig en kunt hoofd- en bijzaken goed van elkaar onderscheiden. Ook prioriteiten stellen kun jij als de beste;
Je krijgt energie van het contact met gasten en met collega’s, met name in een groot team voel jij je goed;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
Je kunt goed zelfstandig werken, maar je vindt het ook prettig om bij een team te horen.
Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!