(Senior) Product Specialist(e)

Bouw mee aan de mobiliteit van morgen!Ben jij nieuwsgierig van aard, enthousiast over innovatie en houd je van écht contact met mensen?Bij Xpeng brengen we technologie en beleving samen om autorijden slimmer, duurzamer en mensgerichter te maken.

In ons gloednieuwe Xpeng Center Rotterdam zoeken we een Product Specialist(e) die met energie en aandacht klanten helpt ontdekken wat elektrisch rijden écht kan betekenen.

Dit ga je doen

Je ontvangt bezoekers, luistert goed naar wat ze belangrijk vinden en helpt ze verder. Of dat nu gaat om een proefrit, uitleg over techniek of advies over financiering en die kennis brengen we je natuurlijk bij. Je doet dit met aandacht en oprechte interesse.

Je voelt als prettige gesprekspartner feilloos aan wat de wensen van onze klanten zijn. Je legt makkelijk contact en zorgt ervoor dat elke bezoeker van onze showroom een geweldige merkbeleving krijgt. Keer op keer overtref je de klantverwachtingen, door het combineren van je mensenkennis en commercieel talent. Elke klant is anders en daarom is ook geen dag hetzelfde! Daarnaast bouw je mee aan de bekendheid en het onderscheidend vermogen van het merk Xpeng.

Dit ben jij

Je bent iemand die het leuk vindt om mensen verder te helpen. Je bent nieuwsgierig, oprecht en hebt gevoel voor wat klanten nodig hebben. Natuurlijk vind je auto’s interessant, maar wat jou vooral drijft is de klantbeleving: dat iemand met een glimlach vertrekt omdat jij echt hebt geluisterd.

Je communiceert makkelijk, bent professioneel in je houding en blijft altijd jezelf. Je verkoopt geen onzin en je vindt de relatie met de klant belangrijker dan het scoren. Jij weet wat klanttevredenheid inhoud en hoe jij onze klanten van dienst kunt zijn.

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Xpeng Center Rotterdam is onderdeel van Emil Frey Nederland, waar wij werken we met ruim 2.800 getalenteerde medewerkers voor diverse mooie merken, zoals Xpeng, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Peugeot, Citroën, DS, Opel, Hyundai, Nissan, Renault, Dacia en ga zo maar door! De Emil Frey merkdealers vertegenwoordigen bij elkaar meer dan 28 verschillende automerken. Naast sterke dealerbedrijven hebben wij een eigen leasemaatschappij, meerdere schadeherstelbedrijven, een in- en export bedrijf en een groothandel in automotive supplies.

Wat breng je mee

• Je hebt ervaring als het gaat om klanten het “rode loper gevoel” te geven
• Een afgeronde mbo-opleiding of aantoonbaar mbo-niveau
• Heb je nou ervaring in een winkel- of andersoortig serviceomgeving zoals horeca of het hotelwezen, dan is dat zeker een pré!
• Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• In het bezit van rijbewijs B en woonachtig in de regio

Dit krijg je

Wij bieden jou een informele cultuur binnen een professionele organisatie in een sterk, internationaal bedrijf met volop groeimogelijkheden. Wij vinden het belangrijk om onze medewerkers kansen te bieden op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Wij vragen veel van jou, maar geven ook veel terug.

• Salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- bruto per maand op fulltime basis (38 uur), afhankelijk van jouw ervaring. Inclusief pensioenregeling bij PMT, en mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering
• Alles wat je nodig hebt om je functie succesvol uit te voeren – laptop, telefoon en werkplekfaciliteiten
• Een prachtige Xpeng van de zaak
• 192 vakantie-uren per jaar bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: deelname aan het fietsplan, voordeel op je fitnessabonnement en kortingen op alles wat met je auto te maken.
• Oog voor jou – vitaliteit en welzijn:
  • Jouw welzijn staat bij ons voorop. Daarom trainen we onze leidinggevenden in het herkennen van signalen van mentale en fysieke klachten. Zo kunnen we jou op tijd de juiste handvatten bieden, zodat jij lekker in je vel zit en met plezier je werk kunt doen.
  • Via een breed netwerk van specialisten bieden we ondersteuning bij o.a. Mantelzorg, financiële vragen en belastbaarheid. Zo sta je er nooit alleen voor, en kun je werk en privé beter in balans houden.

#J-18808-Ljbffr