Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Zwolle.

Dit bedrijf levert en onderhoudt industriële machines voor uiteenlopende sectoren binnen de maakindustrie en richt zich op betrouwbare service en technisch beheer van installaties. De organisatie in Zwolle ondersteunt klanten bij preventief onderhoud, storingsanalyse en reparaties en biedt servicecontracten om continuïteit van bedrijfsprocessen te waarborgen. De werkzaamheden vinden plaats voor klanten in de maakindustrie en aanverwante sectoren, waarbij aandacht is voor kwaliteit, veiligheid en het beperken van uitvaltijd. In Zwolle worden monteurs en servicecoördinatoren aangestuurd en ondersteund met duidelijke documentatie en planning, zodat interventies efficiënt verlopen en historische gegevens beschikbaar blijven voor toekomstige optimalisatie. De organisatie biedt medewerkers ruimte voor vakgerichte ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen service en onderhoud. Het salaris ligt tussen €2700 en €4000 per maand en de functie betreft een fulltime positie met 40 uur per week en 25 vakantiedagen per jaar.

Wil jij in regio Zwolle tot €4000verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beheer en de planning van serviceactiviteiten en servicecontracten;
  
• Als Service Coördinator plan je preventief onderhoud 3–4 maanden vooruit en zorg je dat informatie in het ERP-systeem beschikbaar is voor monteurs;
  
• Je stelt offertes op voor voorraadbepaling en bestelt reserveonderdelen om beschikbaarheid te waarborgen;
  
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en voert probleemanalyses uit;
  
• Je bepaalt of een oplossing op afstand of op locatie nodig is en coördineert de inzet van monteurs;
  
• Je voert nazorg uit door klanten te bellen na onderhoud en bouwt systematisch servicehistorie op voor optimalisatie;
  
• Je werkt aan productie- en verpakkingsmachines, transportsystemen en automatiseringsinstallaties voor klanten in de maakindustrie en voedingsmiddelenindustrie en lost zowel elektrotechnische als mechanische en softwarematige storingen op, vaak high-end troubleshooting;

Functie-eisen:

• MBO-opleiding Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar
• .1 tot 3 jaar ervaring in service, onderhoud of technische ondersteuning
• .Ervaring met planning en ERP-systemen en kennis van technische documentatie
• .Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en klantgerichte houding
• .Probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden voor storingsanalyses
• .Beschikbaarheid voor een 40-urige werkweek en inzet bij storingen op locatie
• .

Wij bieden:

• Salaris tussen €2700 en €4000 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband;
• Dienst- of onregelmatigheidstoeslag bij inzet buiten reguliere kantooruren;
• Doorgroeimogelijkheden naar senior servicecoördinator of teamlead binnen techniek en service;
• Opleidingsbudget volledig vergoed en trainingen tijdens werktijd;
• Bedrijfswagen voor servicewerkzaamheden, ook privégebruik mogelijk;
• Reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling en reiskosten en reistijd worden als werktijd beschouwd;
• Pensioenregeling volgens collectieve voorwaarden;