Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Wealer ben jij het telefonische visitekaartje van ons bedrijf. Met jouw communicatieve talent ben je het eerste aanspreekpunt en sta je klanten vriendelijk en deskundig te woord. Je voelt goed aan wat een klant nodig heeft en speelt hier op jouw eigen manier op in. Je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en verbindt klanten door naar de juiste collega. Daarnaast plan je afspraken in voor de serviceafdeling en verzamel je de benodigde klant- en autogegevens.Je wordt ingepland op maandag t/m vrijdag van 8.00u tot 16.30u of van 9.30u tot 18.00u.
Je dagelijks werkzaamheden bestaan verder uit;
- Het adviseren van klanten over de juiste producten en diensten;
- Het verwerken van terugbelverzoeken in het systeem;
- Het voeren van kwalitatieve, servicegerichte gesprekken;
- Het proactief adviseren over aanvullende producten en diensten.
Wat bieden wij jou?
- Een salaris passend bij jouw ervaring;
- Goede secundaire voorwaarden: zoals een goede pensioenvoorziening, collectieve zorgverzekering, sporten met korting en onze leasefietsregeling;
- 25 Verlofdagen + 13 ATV dagen op fulltime basis; plus de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen om een goede werk/privé balans te garanderen;
- Investeren in jouw groei: opleidingen, trainingen, toegang tot de Wealer / Pon Academy;
Zo gaan we verder
Zie jij jezelf al instappen bij Wealer? Solliciteer dan eenvoudig via ons online sollicitatieformulier.Dit ben jij!
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt proactief mee;
- Minimaal een mbo-3 opleiding (liefst richting telefoniste/receptioniste);
- Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in de autobranche;
- Flexibel beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week;
- Handig met CRM-systemen en MS Office.
Salarisomschrijving
-