Ben jij communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van anderen? Vind je het leuk om complexe wet- en regelgeving begrijpelijk te maken? Dan is deze functie bij UWV in Almere iets voor jou.
Als klantadviseur ondersteun je werkgevers bij vragen over ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie. Jij zorgt ervoor dat zij duidelijkheid krijgen en met vertrouwen verder kunnen ondernemen.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde, maar jouw rol wel: jij bent hét eerste aanspreekpunt voor werkgevers. Je houdt je onder andere bezig met:
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van werkgevers
- Het vertalen van complexe wet- en regelgeving naar heldere, begrijpelijke informatie
- Het zorgvuldig verwerken van gegevens in verschillende systemen
- Het bijhouden van veranderingen in procedures en wetgeving
- Het ondersteunen van werkgevers, zodat zij goed geïnformeerd beslissingen kunnen nemen
UWV vervult een belangrijke rol binnen het sociale vangnet van Nederland. Op de locatie in Almere werk je in een professioneel en betrokken team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat werkgevers zich gehoord en geholpen voelen.
Je start met een uitgebreid inwerkprogramma van 12 weken:
- Theorie (4 weken): kennismaken met wet- en regelgeving, systemen en gespreksvaardigheden
- Training on the job (4 weken): direct toepassen van je kennis met begeleiding
- Kweekfase (4 weken): doorgroeien naar een zelfstandige rol als klantadviseur
Na dit traject ben je klaar om zelfstandig werkgevers te ondersteunen.
Wie ben je?- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
- Je woont in (de omgeving van) Almere
- Je bent digitaal vaardig en kunt goed werken met verschillende systemen
- Interesse in sociale zekerheid, wetgeving en dienstverlening
📅 Startdatum: 4 mei 2026.
Wat mag je verwachten?- Een salaris van €17,57 bruto per uur
- Flexibele werktijden (24–36 uur per week), passend bij jouw situatie
- Volledige OV-vergoeding, €0,19/km met de auto en €0,23/km met de fiets
- Pensioenopbouw vanaf dag één, 25 vakantiedagen en vakantiegeld
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
- Werken in een betrokken en professioneel team waar kennisdeling centraal staat
€18 - €18 hourly