Customer service medewerker

Wat je gaat doen Voor een internationale en dynamische organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een periode van minimaal 6 maanden, met kans op verlenging. In deze rol ondersteun je de Customer Service afdeling bij uiteenlopende werkzaamheden en ben je een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar de lijnen kort zijn en waar ruimte is om mee te denken, vragen te stellen en processen te verbeteren. Geen dag is hetzelfde!
Wat ga je doen?

• Ondersteunen van de verkoopafdeling en onderhouden van klantcontact;
• Verwerken en opvolgen van orders;
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden;
• Ondersteunen bij transportplanning en het opstellen van exportdocumenten en documenten voor LC’s;
• Meewerken aan het opstellen en verbeteren van procesbeschrijvingen en productgegevens;
• Controleren en verwerken van product- en procesinformatie;
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen;
• Collega’s tijdig informeren en proactief schakelen waar nodig.

Wat we je bieden

• Een tijdelijke functie voor minimaal 6 maanden (37,5 uur per week), met kans op verlenging;
• Een salaris tussen €2.600 en €3.000 (op basis van fulltime, afhankelijk van ervaring);
• Werken in een informeel maar ambitieus team waar samenwerken centraal staat;
• Een gezellige werksfeer met korte lijnen;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken binnen de organisatie;
• De mogelijkheid om veel te leren en verantwoordelijkheid te nemen;
• Wekelijkse of vierwekelijkse verloning.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré);
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en stelt makkelijk prioriteiten;
• Je bent vaardig met computers (o.a. Excel en Outlook); ervaring met ERP is een plus;
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en neemt verantwoordelijkheid;
• Je kunt goed plannen, schakelen en behoudt overzicht, ook onder druk;
• Je pakt zaken snel op en toont initiatief.

Over het bedrijf

Gevestigd in Enschede, is ons bedrijf een toonaangevende producent van kunststofkorrels die een cruciale rol spelen in diverse sectoren zoals luchtvaart, automotive, bouw en medische toepassingen. Met meerdere locaties in Nederland en Duitsland staan innovatie en duurzaamheid centraal in alles wat we doen.

Bij ons vind je een informele en collegiale werksfeer waarin samenwerking en persoonlijke groei vooropstaan. We bieden volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan procesverbeteringen binnen een dynamische omgeving.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken?