Casusregisseur Woonoverlast

Regisseer complexe woonoverlast in Den Haag. Analyseer situaties, verbind partners en werk toe naar duurzame oplossingen of handhaving.

De Haagse Pandbrigade zet zich in voor de verbetering van de leefbaarheid, veiligheid en kwaliteit van de fysieke leefomgeving in Den Haag door middel van gerichte toepassing en handhaving van regels en beleid. Integriteit, rechtvaardigheid, ethiek, integrale samenwerking en professionaliteit vormen hierbij de kernbegrippen.

Binnen het Meld- en steunpunt Woonoverlast werk je aan complexe situaties waarin woonoverlast een grote impact heeft op bewoners en de leefbaarheid in de stad. In deze rol combineer je analyse, regie en samenwerking met verschillende partners om tot een passende aanpak te komen.

Wat ga je doen?

Het Meld- en steunpunt Woonoverlast maakt onderdeel uit van de Haagse Pandbrigade en bestaat uit vijf medewerkers. Inwoners van Den Haag kunnen hier meldingen doen van woonoverlast via onder andere de website van de gemeente, het klantcontactcentrum en via netwerkpartners.

Als casusregisseur behandel je complexe en ernstige meldingen van woonoverlast waarbij vaak meerdere partijen betrokken zijn en er sprake is van meervoudige problematiek bij de overlastveroorzaker. Jij analyseert de situatie, brengt betrokken partijen samen en regisseert de integrale aanpak. Iedere casus vraagt om een eigen analyse en aanpak. Je onderhoudt contact met bewoners en omwonenden, gaat wanneer nodig op locatie voor gesprekken of huisbezoeken en werkt daarbij in een netwerk van onder andere politie, woningcorporaties, hulpverlening en gemeentelijke partners. Tegelijkertijd bouw je een zorgvuldig dossier op en leg je afspraken, bevindingen en stappen helder vast. Wanneer nodig organiseer je de inzet van drang- en dwangmiddelen, waaronder een gedragsaanwijzing door de burgemeester op grond van de Wet aanpak woonoverlast. Als de situatie daarom vraagt werk je toe naar een juridisch houdbaar handhavingstraject op basis van onder andere het Besluit bouwwerken leefomgeving, de Omgevingswet en de Algemene Plaatselijke Verordening (APV).

Wat bieden wij?

Deze functie biedt veel afwisseling en verantwoordelijkheid. Je werkt aan complexe casussen waarin je zelfstandig een aanpak ontwikkelt en samenwerkt met verschillende partners zoals bewoners, politie, woningcorporaties en hulpverlening. Je krijgt de ruimte om dossiers van begin tot eind te regisseren en verschillende mogelijkheden zorgvuldig tegen elkaar af te wegen.

Je werkt afwisselend op kantoor, in de wijk en bij partners aan tafel. Die combinatie van analyse, samenwerking en praktijk maakt iedere casus anders en biedt veel ruimte om je netwerk, ervaring en professionele oordeel in te zetten om tot een passende oplossing te komen.

Ook kun je rekenen op:

• een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.777,- en maximaal €5.554,- bruto per maand (schaal 10), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of aflossing studieschuld;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wat vragen wij?

Voor deze functie zoeken wij een professional die complexe situaties kan analyseren en verschillende belangen en mogelijkheden zorgvuldig tegen elkaar kan afwegen. Je hebt tact en inlevingsvermogen in het contact met bewoners, maar kunt ook duidelijk zijn wanneer grenzen worden overschreden. In deze rol werk je met verschillende partners en beweeg je je in een bestuurlijke en juridische context. Daarom is het belangrijk dat je overzicht houdt in complexe dossiers, goed kunt schakelen tussen betrokken partijen en helder rapporteert over bevindingen en afspraken.

Daarnaast beschik je over:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld opgedaan via een opleiding zoals Rechten, Bestuurskunde of Integrale Veiligheidskunde of door relevante werkervaring;
• minimaal 1,5 jaar relevante werkervaring met complexe casuïstiek binnen het veiligheids-, woonoverlast- of handhavingsdomein, bijvoorbeeld bij een gemeente, politie of woningcorporatie;
• juridische kennis en ervaring met handhavingsprocessen, bij voorkeur binnen het veiligheids, woonoverlast- of handhavingsdomein;
• uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal, onder andere voor het opstellen van gespreksverslagen en rapportages;
• inzicht in de gemeentelijke organisatie en in bestuurlijke, politieke en juridische verhoudingen binnen het publieke domein.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om, wanneer de situatie daarom vraagt, ook buiten reguliere kantoortijden inzetbaar te zijn.

Wie zijn wij?

Met meer dan 100 medewerkers van de Haagse Pandbrigade, onderdeel van de Dienst Stedelijke Ontwikkeling, werken we aan een eerlijke, bereikbare, veilige en leefbare woningvoorraad in gemeente Den Haag. Wij zien toe op de bouw- en woonregelgeving en handhaven deze. We houden ons bezig met woonfraude, goed verhuurderschap, illegale bouw, achterstallig woningonderhoud en onrechtmatig gebruik van woningen. We nemen meldingen aan, voeren inspecties uit en zorgen dat misstanden worden opgelost en ongewenste situaties beëindigd. Dit doen we in samenwerking met de inwoners en verschillende ketenpartners in de stad. We werken integer, rechtvaardig en professioneel. Wij zetten ons in voor een rechtvaardige, veerkrachtige en verbonden stad en een omgeving waar het fijn wonen, werken en recreëren is. De Haagse Pandbrigade werkt opgavegericht, deels datagedreven, projectmatig en de teams zijn integraal verantwoordelijk voor het aanpakken van problemen. We streven in ons team een afspiegeling van de diversiteit in de samenleving na.

Meer weten

Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Herman Stemfoort op telefoonnummer 06-52672493 of met Maria La Paglia, op telefoonnummer 06-50155123.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Vragen over de procedure? Neem contact op met:

Prosper Becker, Recruiter Bedrijfsvoering. Mail Prosper Becker of WhatsApp mij.

Extra informatie

• Hoewel een motivatiebrief niet verplicht is, wordt deze sterk aangemoedigd. Een motivatiebrief kan ons helpen om beter te begrijpen hoe jouw ervaring en vaardigheden aansluiten bij de functie en onze organisatie.
• Wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum. Gedurende de publicatie plannen wij al gesprekken in.
• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.