Wil jij ervaring opdoen binnen een complexe, maatschappelijke organisatie? Als Klantenservice medewerker in Amsterdam leer je in korte tijd alles over het lotings- en matchingsysteem van het voortgezet onderwijs. Dit is de ideale kans om je communicatieve skills naar een hoger niveau te tillen en te ontdekken hoe grootschalige stedelijke processen werken. Je wordt klaargestoomd met een professionele training en werkt zij aan zij met experts in het veld. Een mooie boost voor je loopbaan en je cv!
Wat worden jouw taken?
- Analyseren van vragen van ouders over de loting.
- Advies geven over de te volgen stappen in het proces.
- Accurate registratie van alle interacties in het CRM-systeem.
- Professioneel communiceren via verschillende kanalen.
Wie ben jij
Jij bent een analytische denker die informatie snel eigen maakt. Je bent hbo-opgeleid en zoekt een tijdelijke uitdaging waar je écht wat leert. Je bent communicatief sterk en weet ook in lastige gesprekken de regie te houden. Voor jou is dit project de kans om te laten zien wat je in huis hebt op het gebied van klantcontact en procesbegeleiding. Je bent flexibel inzetbaar op de cruciale data in april en kijkt ernaar uit om in een professionele Amsterdamse omgeving te werken.
Praktische zaken
- Training op 1 april is 09.30-12.00 of training op 2 april 13.00-15.30.)
- 9 april: 13.00 - 20.00 uur
- Eventueel 10 april: 9.00 - 17.00 uur
- Een uurloon van € 16.
- Perfect te combineren met studie of andere bezigheden.
- Je helpt ouders in een belangrijke levensfase.
- Volledige voorbereiding via een training.
- Een gratis lunch op kantoor.
- Je draagt bij aan gelijke kansen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Beschikbaar op 1 of 2 april én 9 april
- Empathisch en accuraat
- VOG verplicht
- Stressbestendig en vriendelijk
- Ervaring met klantcontact is een pluspunt
- Beheersing van Arabische/Engelse taal is een pre
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 7 - 15 Dienstverbanden Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor In de rol van Klantenservice medewerker adviseer je ouders deskundig over de procedures rondom de Centrale Loting in Amsterdam. Gepubliceerd op 12-03-2026€16,00 per uur