Als Service Operations Coördinator bij Assa Abloy ben je het kloppend hart van onze serviceorganisatie in jouw regio. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het plannen van onderhoud en storingen, tot het coördineren van materiaalvoorziening en klantcontact. Jouw organisatorische vaardigheden en communicatie zorgen ervoor dat klanten tevreden zijn en monteurs hun werk goed kunnen doen. Samen met je collega’s, zoals de Regio Service Manager, Lead Engineer en Technisch Specialist, werk je iedere dag aan het verbeteren van onze servicekwaliteit.
- Je bereidt de planning voor en optimaliseert onderhoud, storingen en upgrades
- Je bent het aanspreekpunt voor monteurs en stemt hun werkzaamheden af
- Je onderhoudt contact met klanten en informeert hen over voortgang en afspraken
- Je gaat escalaties te lijf en lost ze snel en nauwkeurig op
- Je regelt materiaalbestellingen, inkoopcapaciteit en forecasten voor jouw regio
Salarisomschrijving
€40000 - €55000 monthly