Service Medewerker Binnendienst

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Ridderkerk.

Deze organisatie opereert binnen de installatiebranche en levert service en onderhoud aan systemen en apparaten in zowel particuliere als zakelijke omgevingen. De organisatie richt zich op betrouwbare technische service en snelle reactie op meldingen om operationele continuïteit bij opdrachtgevers te waarborgen. De medewerkers ondersteunen klanten bij technische vragen, coördineren reparaties en plannen preventief onderhoud in afstemming met technici en externe partners. Het werk speelt zich af in Ridderkerk en vereist nauwkeurige administratieve verwerking van meldingen en heldere terugkoppeling richting klanten. De functie op de binnendienst fungeert als schakel tussen klant en uitvoering en vraagt om praktische coördinatie, technisch inzicht en gestructureerde registratie van dossiers. De salarisrange voor deze functie is €2650 - €4600 per maand, afgestemd op ervaring en vaardigheden. Kandidaten kunnen rekenen op afwisselende werkzaamheden met veel klantcontact en logistieke planning, waarbij klanttevredenheid centraal staat en er ruimte is voor vakinhoudelijke ontwikkeling binnen de technische dienstverlening.

Wil jij in regio Ridderkerk tot €4600 verdienen als Service Medewerker Binnendienst? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Service Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en het plannen en coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden;
• Je behandelt binnenkomende meldingen en biedt eerste technische ondersteuning aan klanten;
• Als Service Medewerker Binnendienst plan en coördineer je klantbezoeken voor onderhoud en reparaties in afstemming met monteurs en externe installateurs;
• Je ondersteunt telefonisch particuliere klanten en buitendienstcollega's en lost technische vragen op waar mogelijk;
• Je registreert en beheert dossiers in het serviceregister en zorgt voor heldere terugkoppeling naar de klant;
• Je bewaakt afspraken en voortgang en draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid;
• Je werkt dagelijks samen met engineering en projectmanagement voor technisch advies en overdrachten naar uitvoering;
• Je bereidt eenvoudige offertes voor en draagt bij aan de planning tot en met de oplevering;

Functie-eisen:

• MBO Elektrotechniek of vergelijkbare technische opleiding;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare binnendienst- of servicefunctie;
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden en professioneel telefoongebruik;
• Ervaring met registratiesystemen en administratieve verwerking van meldingen;
• Probleemoplossend vermogen en kennis van technische basisbegrippen;
• In het bezit van rijbewijs B en flexibel inzetbaar voor lichte buitendienstafstemming;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4600 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Groei: Ruimte voor vakinhoudelijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Pensioen: Collectieve pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding: Kilometer- of OV-vergoeding;
• Opleidingsbudget: €1500 per jaar, vrij besteedbaar;
• Leaseauto: Optioneel bij functie-uitbreiding, privégebruik mogelijk;