Customer service medewerker

Wil jij een cruciale rol vervullen binnen de logistieke sector en ben je een kei in klantcontact? Deze functie biedt je de kans om je te ontwikkelen in een dynamische omgeving, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je krijgt de mogelijkheid om je vaardigheden in te zetten en bij te dragen aan het succes van een toonaangevende organisatie.

Over dit bedrijf
Onze opdrachtgever is een vooraanstaande logistieke dienstverlener die zich specialiseert in het transport en de distributie van tijdkritische en hoogwaardige producten. Ze combineren innovatieve IT-oplossingen met een efficiënt netwerk om snelheid en betrouwbaarheid te garanderen. De bedrijfscultuur is informeel en hecht, met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Duurzaamheid en kwaliteit staan hoog in het vaandel, net als een goede samenwerking. Je komt terecht in een moderne werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden.

Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de bandenbranche en automotive sector. Je werkt nauw samen met een collega om alle vragen snel en vakkundig te beantwoorden. Je takenpakket bestaat uit:

• Telefonisch en per e-mail klantvragen beantwoorden;
• Het verwerken en oplossen van manco’s in het systeem;
• Bewaken van het logistieke en commerciële belang;
• Contact onderhouden met interne afdelingen, zoals planning en warehouse;
• Ondersteuning bieden aan de balie;
• Voorbereiden van transporten;
• Archiveren van documenten;
• Het opstellen van rapportages.

In deze functie combineer je klantenservice met logistieke coördinatie. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar snel schakelen essentieel is. Door jouw klantgerichte instelling en organisatorische vaardigheden zorg je voor optimale klanttevredenheid.

Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande functie-eisen? Dan horen we graag van je!

• Je hebt al enkele jaren ervaring in een klantgerichte rol;
• Ervaring binnen de logistiek of automotive is een pluspunt;
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van de Engelse taal is een voordeel;
• Je bent handig met MS Office (Word, Outlook en Excel).

Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een salaris tot €3.600 bruto per maand;
• Werktijden tussen 06:30 – 15:30 uur of 08:00 – 17:00 uur;
• 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen (o.b.v. Fulltime);
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Gratis vers fruit;
• Regelmatige stoelmassages;
• Korting op een sportschoolabonnement.

Ben je enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer direct!