Customer service medewerker

Onze opdrachtgever is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener gespecialiseerd in air & ocean freight forwarding, distributie, opslag, warehousing en supply chain management. Met vestigingen in Nederland, België, Luxemburg en Zweden en ruim 700 medewerkers in de Benelux, is de organisatie een stabiele en groeiende speler binnen de logistieke sector.Voor de locatie in Vianen zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact, logistieke processen en het vinden van passende oplossingen.Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en houd jij overzicht in een dynamische werkomgeving? Dan is deze vacature Customer Service Medewerker in Vianen precies wat jij zoekt.

Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen de bandenbranche en automotive sector. Samen met een directe collega zorg je ervoor dat alle klantvragen snel en professioneel worden afgehandeld.Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Verwerken en oplossen van manco’s in het systeem;
• Bewaken van het logistieke en commerciële belang;
• Contact onderhouden met interne afdelingen zoals planning en warehouse;
• Ondersteunen aan de balie;
• Voorbereiden van transporten;
• Archiveren van documenten;
• Opstellen van rapportages.

Binnen deze functie combineer je klantenservice met logistieke coördinatie. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar snel schakelen essentieel is. Dankzij jouw klantgerichte instelling en organisatorische vaardigheden zorg je voor optimale klanttevredenheid.

Functievereisten:
Voor deze vacature Customer Service Medewerker zoeken wij een kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:

• Enkele jaren relevante werkervaring als klantenservice medewerker, customer support medewerker of Customer Service Medewerker;
• Ervaring binnen de logistiek, automotive sector of bandenbranche is een sterke pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beheersing van de Engelse taal is gewenst;
• Goede kennis van MS Office (Word, Outlook en Excel);
• Fulltime beschikbaar;
• Stressbestendig, proactief en servicegericht;
• Zowel zelfstandig als in teamverband sterk.

Jij bent een echte aanpakker die klantgericht denkt en altijd zoekt naar de beste oplossing.

Arbeidsvoorwaarden:
Werken bij onze opdrachtgever betekent werken binnen een professioneel en betrokken familiebedrijf met korte communicatielijnen. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking centraal staat.Wat kun je verwachten?

• Een salaris tot €3.600,- bruto per maand;
• Werktijden van 06:30 – 15:30 uur of 08:00 – 17:00 uur;
• 24 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen (op basis van fulltime);
• Pensioenopbouw vanaf jouw eerste werkdag;
• Dagelijks vers fruit;
• Tweewekelijks een stoelmassage;
• Korting op een sportschoolabonnement.

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken voor deze logistieke uitdaging in Vianen? Solliciteer vandaag nog en versterk het team!