Ben jij een regelaar pur sang met technisch inzicht én een talent voor overzicht? Krijg jij energie van schakelen tussen klanten, monteurs en planning? Dan heeft Technicum een mooie uitdaging voor jou!Voor een nuchtere, gezellige Brabantse organisatie in de installatietechniek (zo'n 110 collega's) zoeken wij een Service Coördinator die ervoor zorgt dat alles - voor én achter de schermen - soepel verloopt. Jij bent de verbindende factor die klanten tevreden houdt en collega's in hun kracht zet.
Als Service Coördinator ben jij de spil van de serviceafdeling. Jij houdt het overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.Concreet ga je aan de slag met:- Het beantwoorden van (technische) vragen van klanten, monteurs en collega's
- Het verwerken van mutaties in het ERP-systeem (zoals complexen toevoegen en contracten aanpassen)
- Intensief samenwerken met de service manager en waar nodig de planning aansturen
- Het opstellen en beheren van het storingsdienstrooster
- Het controleren en doorzetten van orders richting facturatie
- Het zorgvuldig afhandelen van klachten
- Het begeleiden en coördineren van nieuwe collega's
- Het plannen van externe opdrachten
- Het beheren en controleren van meetmiddelen
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkgever die investeert in jouw groei en werkplezier. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Salaris tussen €4.000 en €5.500 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
- 38 vrije dagen op fulltime basis
- Een goede pensioenregeling bij STIPP
- Een flexbudget en 8,33% vakantiegeld
- Leuke teamuitjes, ook met partner of gezin
- Heb jij een technische mbo 3 of 4 diploma? Dan krijg je €1.000.- extra
- Help jij ons aan meer collega's, dan verdien jij nog eens € 500 per nieuwe collega!
Je hebt feeling met techniek en snapt hoe het er in de installatiewereld aan toe gaat. Of je nu uit de buitendienst komt of al ervaring hebt op kantoor: jij weet hoe belangrijk duidelijke communicatie en goede organisatie zijn.
Daarnaast:
- Heb je ervaring als servicemonteur, servicecoördinator of administratief medewerker in een technische omgeving
- Kun je goed overweg met Office 365 (vooral Excel)
- Werk je snel en schakel je moeiteloos bij ad-hocsituaties
- Heb je ervaring met Syntess Atrium of een vergelijkbaar ERP-systeem
- Ben je daadkrachtig en stel je makkelijk prioriteiten
- Ben je klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig
- Beschik je over mbo+ werk- en denkniveau
Denk je in oplossingen? Mooi. Dan pas je hier perfect.
Over het bedrijfGevestigd in Veldhoven, is onze Brabantse organisatie in de installatietechniek een plek waar nuchterheid en gezelligheid centraal staan. Met zo'n 110 collega's werken we samen om klanten tevreden te houden en collega's te versterken. We investeren in opleidingen en persoonlijke ontwikkeling, zodat jij kunt groeien.
Bij ons vind je een dynamische werkomgeving. We stimuleren teamwork door regelmatige vergaderingen en teambuilding activiteiten, en bieden ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Bij technicum krijg jij net dat extraatje meer! Wij zijn een echte werkgever voor onze medewerkers en investeren in opleidingen, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling, zodat jij kan blijven doorgroeien.
Salarisomschrijving€4000.00 - €5500.00 monthly