Technisch Receptionist/Serviceadviseur

Kuijpers Automotive groeit. Sinds dit jaar zijn we gestart met het zakelijk verhuren van auto’s. Dat betekent meer beweging aan de receptie, meer planning in de werkplaats en meer schakelen tussen klanten en monteurs. Om die groei goed op te vangen, breiden we ons team uit.

Als Technisch Receptionist/Serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de schakel naar de werkplaats. Jij zorgt dat afspraken kloppen, werkorders duidelijk zijn en monteurs weten wat er moet gebeuren. Je houdt overzicht, bewaakt de planning en communiceert helder over voortgang en kosten.

Ons doel is een bezetting van 8:00 uur tot 20:00 uur, zodat we onze zakelijke klanten optimaal kunnen bedienen. Flexibiliteit hoort daarbij. Jij voelt je prettig in een omgeving waar het tempo omhooggaat en waar structuur belangrijker is dan drukte.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen van klanten en aannemen van voertuigen.
• Telefonisch en per mail beantwoorden van vragen.
• Inplannen van werkplaatsafspraken.
• Opstellen en beheren van werkorders.
• Afstemmen met monteurs over planning en voortgang.
• Informeren van klanten over onderhoud, reparaties en kosten.
• Opstellen van offertes en facturen volgens BOVAG-richtlijnen.
• Afhandelen van garantieclaims.
• Registreren van werkzaamheden in het DMS.
• Bewaken van doorlooptijden en oplossen van planningsknelpunten.

Je werkt nauw samen met Marc, Joey en Stefan (service), Bret en Sjoerd (werkplaats) en Tim (verkoop). Samen zorgen jullie dat de dag soepel verloopt.

Je houdt van duidelijkheid. Je schakelt makkelijk tussen klant en monteur en blijft rustig als het druk is. Je begrijpt techniek, maar weet het ook begrijpelijk uit te leggen.

Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• Je hebt ervaring in klantcontact en planning.
• Je hebt kennis van autotechniek of werkplaatsprocessen.
• Je brengt structuur en houdt overzicht.

Een MBO 3/4 opleiding in autotechniek is een pré. Ervaring als serviceadviseur of technisch receptionist is mooi meegenomen. Rijbewijs B is vereist.

Werken bij Kuijpers Automotive betekent werken in een organisatie die in beweging is. We breiden onze dienstverlening uit, investeren in service en bouwen verder aan een stabiel team. Jij krijgt daarin een belangrijke rol.

Je werkt in een hecht team van ongeveer 15 collega’s, waar de lijnen kort zijn en overleg vanzelfsprekend is. Geen onnodige lagen, maar direct schakelen met werkplaats en verkoop. Je krijgt verantwoordelijkheid, vertrouwen en ruimte om mee te denken over hoe processen slimmer kunnen.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een afwisselende functie met veel klantcontact.
• Een centrale rol tussen klant en werkplaats.
• Marktconform salaris volgens BOVAG CAO.
• Mogelijkheden tot scholing en ontwikkeling.
• Werken in een groeiende organisatie.
• Flexibele werktijden binnen ruime openingstijden.
• Samenwerking in een betrokken en professioneel team.
• Een nette, georganiseerde werkomgeving.
• Invloed op planning en procesverbetering.
• Een functie met toekomstperspectief.

Heb je vragen over deze functie van Technisch Receptionist/Serviceadviseur bij Kuijpers Automotive in Eersel? Neem dan gerust contact op. Ben jij degene die overzicht brengt aan de receptie en rust houdt in de planning? Dan maken we graag kennis met je.

Wij zijn hét adres voor professioneel onderhoud aan jouw auto. Onze uitgebreide kennis op gebied van storingsdiagnose zorgt ervoor dat je weer snel op weg bent! Je kunt bij ons met alle merken terecht.

16 - 38 uur per week