Technisch Support Engineer

Als Technisch Support Engineer werk je in een beveiligde, grotendeels gesloten IT-infrastructuur, waar stabiliteit, compliance en betrouwbaarheid altijd centraal staan. Je komt terecht in een ervaren backoffice-team van vier collega’s, samen verantwoordelijk voor het beheer en de continuïteit van bedrijfskritische systemen.

Omdat je in een omgeving zonder externe toegang werkt, draait het hier om écht analyseren en gestructureerd troubleshooten. Je legt verbanden, stelt de juiste vragen en lost technische problemen systematisch op. Je werkt nauw samen met service engineers, beheerders en ontwikkelaars en speelt een sleutelrol in het waarborgen van continuïteit en security.

Naast dagelijkse beheer- en supportwerkzaamheden draag je actief bij aan verbetertrajecten en de verdere professionalisering richting DevSecOps. De komende periode staat er een stevige projectplanning klaar, wat zorgt voor zowel stabiliteit als technische uitdaging.

• Beheren en monitoren van Windows-gebaseerde klant- en acceptatieomgevingen
• Oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten binnen een security-gedreven infrastructuur
• Troubleshooten van netwerk- en connectiviteitsproblemen (IP-configuraties, logging)
• Werken met PowerShell voor scripting, analyse en automatisering
• Ondersteunen en inhoudelijk begeleiden van service engineers
• Uitvoeren van acceptatietesten bij changes en releases
• Meewerken aan patching, vulnerability management en security scans
• Documenteren van procedures en bijdragen aan optimalisatie van processen

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3+ jaar ervaring in een beheer- of supportrol
• Sterke kennis van de Microsoft Windows stack (beheer, netwerk en security)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling

Deze organisatie is actief in de beveiligde IT- en identiteitssector en ontwikkelt en beheert hightech systemen voor kritische overheidsprocessen, waarbij security, privacy en betrouwbaarheid altijd centraal staan. De systemen die hier worden gebouwd en beheerd zijn essentieel voor veilige digitale processen en betrouwbare dienstverlening.

Binnen de afdeling werken circa 35 professionals, verdeeld over meerdere Agile-teams. De organisatie is in transitie richting een DevSecOps-werkwijze en zet sterk in op automatisering, security by design en continue verbetering. Innovatie gaat hier hand in hand met stabiliteit en compliance.

De cultuur is professioneel en inhoudelijk sterk, met veel ruimte voor autonomie en verantwoordelijkheid. Er wordt gewerkt in relatief kleine teams met korte lijnen, waardoor samenwerking en kennisdeling vanzelfsprekend zijn. Open communicatie, technische diepgang en gezamenlijk eigenaarschap vormen de basis van de werksfeer.

• Jaarsalaris van €60.000 op basis van 36 uur
• Bonusregeling tot 10% van het jaarsalaris
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
• Flexibele werktijden
• Goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.