Als medewerker afsprakenbalie bij de gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers. Je zorgt voor een gastvrije ontvangst en een soepel verloop van afspraken. Met jouw communicatieve vaardigheden en empathie maak je het verschil, terwijl je bijdraagt aan het verbeteren van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw klantgerichte aanpak centraal staat.
Wat ga je doen:- Bezoekers begeleiden naar de juiste balie of helpen bij het maken van een afspraak.
- Ondersteuning bieden aan mindervaliden om ervoor te zorgen dat zij goed geholpen worden.
- Toezicht houden op een ordelijk verloop bij de loketten en indien nodig corrigerend optreden.
- Uitleg geven over het gebruik van de computers in de wachtruimte.
- Actief meedenken en bijdragen aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.
Bij de Gemeente Amsterdam krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan een inclusieve en levendige stad, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw welzijn en groei ondersteunen.
- Een salaris tussen €16,22 en €18,20 bruto per uur.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een parttime dienstverband van 24 tot 36 uur per week.
- Reiskostenvergoeding: €0,10 per km (auto), €0,15 (lopen/fietsen), €0,21 (OV).
- Directe opbouw van pensioen, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
We zoeken een klantgerichte professional die bezoekers vriendelijk en efficiënt ondersteunt.
- Minimaal een vmbo diploma
- Ervaring in een klantgerichte functie.
- Sterke communicatieve en empathische vaardigheden.
- Flexibel inzetbaar op alle stadsloketten in Amsterdam.
- Vaardig met het werken met computers
De Gemeente Amsterdam, gelegen in het hart van de hoofdstad, streeft naar een inclusieve samenleving en het verbeteren van de leefbaarheid. Diversiteit, gelijkheid en betrokkenheid staan centraal.
Onze werkomgeving is dynamisch en gericht op innovatie en gemeenschapsprojecten. We bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei, ondersteund door opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden. Een gezonde werk-privébalans wordt hoog gewaardeerd.
€16 - €17 hourly