Je houdt van techniek, maar nóg meer van dingen goed regelen. Als een monteur buiten staat en een klant wil duidelijkheid, ben jij degene die de boel bij elkaar brengt. Je wordt de rechterhand van onze Technisch Officemanager en dé spil in onze serviceorganisatie. Jij houdt overzicht, brengt structuur en zorgt dat klant, monteurs en binnendienst elkaar altijd. Jij zorgt dat servicevragen niet blijven liggen en dat iedereen weet waar ’ie aan toe is. Je coördineert, communiceert en rondt strak af.
- Serviceaanvragen aannemen, doorvragen en correct verwerken in werkorders/cases
- Coördineren met monteurs en collega’s: acties, planning, prioriteiten en opvolging
- Klanten proactief informeren over status, planning en vervolgstappen
- Administratieve afhandeling bewaken: compleet, correct en netjes afgesloten
- Samen met de Technisch Officemanager processen slimmer maken en verbeteren
Salarisomschrijving
€35000 - €45000 monthly