Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan een zorgvuldige en respectvolle ondersteuning van nabestaanden in een emotionele periode. Je bent het eerste aanspreekpunt na een overlijden en zorgt ervoor dat meldingen en administratieve processen op een empathische en correcte manier worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail bied je nabestaanden de ondersteuning die zij nodig hebben.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: telefonisch aannemen van meldingen van overlijden en nabestaanden op een empathische manier te woord staan.
- Verwerken: registreren van overlijdensmeldingen en doorvoeren van mutaties in het systeem.
- Informeren: versturen van polisinformatie en e-mails voor uitkeringsaanvragen.
- Vastleggen: maken van duidelijke en nauwkeurige notities van gesprekken.
- Ondersteunen: bieden van heldere en respectvolle begeleiding aan nabestaanden tijdens het proces.
Bij a.s.r. Waarderen we jouw inzet en empathie. Daarom bieden we je een werkomgeving waarin je echt van betekenis kunt zijn, met duidelijke voorwaarden en fijne extra's.
- Een bruto uurloon van €17,43.
- Een tijdelijk contract van 2–3 maanden.
- Een werkweek van 32–38 uur.
- Thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding (2e klas).
- Een betekenisvolle rol waarin je nabestaanden ondersteunt.
- Een inclusieve werkomgeving waar jouw unieke kwaliteiten tellen.
Ben jij empathisch, nauwkeurig en gedreven om nabestaanden professioneel te ondersteunen? Dan zoeken wij jou als klantenservicemedewerker uitvaartverzekeringen!
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantenservice en schriftelijk klantcontact.
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
- Uitstekende communicatieve en oplossingsgerichte vaardigheden.
- Oog voor detail en nauwkeurige administratieve verwerking.
Bij a.s.r., gevestigd in Enschede, draait alles om het bieden van betekenisvolle oplossingen voor onze klanten. Met een breed scala aan financiële producten, zoals verzekeringen en pensioenen, staan we bekend om onze duurzame aanpak en inclusieve werkomgeving waar verschillen worden gewaardeerd.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke groei en welzijn. We bieden een ondersteunende cultuur waarin je wordt aangemoedigd om jezelf te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan oplossingen die echt impact maken. Samen werken we aan een betere toekomst.
Ben jij klaar om jouw empathie en nauwkeurigheid in te zetten bij een organisatie die echt het verschil maakt?
€17 hourly