ICT Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van de ICT-ondersteuning binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorgt ervoor dat incidenten, problemen en verzoeken snel en professioneel worden opgepakt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je technische kennis en servicegerichte aanpak goed van pas komen. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan verbeteringen binnen onze servicedeskprocessen.

Wat je gaat doen:

• Registreren en analyseren: zorgvuldig registreren en analyseren van binnenkomende servicedeskmeldingen om snel tot passende oplossingen te komen.
• Ondersteunen en beheren: installeren en beheren van werkplekken en randapparatuur, zoals printers, en het bieden van ondersteuning aan collega’s bij het gebruik van nieuwe apparatuur.
• Netwerken aanleggen: bijdragen aan de aanleg en het onderhoud van netwerken op verschillende vestigingen in Nederland.
• Procesverbetering: meedenken over en bijdragen aan het verbeteren van servicedeskprocessen om de kwaliteit en efficiëntie te verhogen.
• Applicatiebeheer: op termijn een deel van het functioneel applicatiebeheer oppakken voor drie van onze werkmaatschappijen.

• Een salaris tussen € 3.100,- en € 3.700,- per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld.
• Interessante kortingen, zoals voordelige autohuur, private lease en korting bij de carwash.

Wij zoeken een enthousiaste ICT Servicedesk medewerker met een servicegerichte instelling en een passie voor IT.

• Afgeronde MBO+ opleiding of gelijkwaardig niveau.
• Kennis van MS Windows 11, Citrix, Azure, Entra, Office 365.
• Bereidheid om IT-kennis verder te ontwikkelen.
• In bezit van een rijbewijs en flexibel inzetbaar.
• Vloeiend in Nederlands en woonachtig in regio Den Haag.

Gevestigd in 's-Gravenhage, zijn wij een van de oudste leasemaatschappijen in Nederland met meer dan 40 jaar ervaring. We bieden niet alleen autoleasing, maar ook wagenparkbeheer en andere mobiliteitsoplossingen. Professionele dienstverlening en constante ontwikkeling staan centraal.

Bij ons vind je een open en collegiale werkomgeving waar humor nooit ver weg is. We bieden volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, ondersteund door korte communicatielijnen en een focus op innovatie.