Teamleider Operations & Sales Support

AEP is een groeiende en ondernemende organisatie binnen een technische en commerciële omgeving. Dagelijks bedienen wij klanten die rekenen op snelheid, kwaliteit en een hoog serviceniveau. De commerciële binnendienst, het magazijn en de backoffice spelen hierin een cruciale rol. Om deze teams optimaal te laten samenwerken, zoeken wij een Teamleider Operations & Sales Support die commercie altijd vooropzet en zelf actief meewerkt in de operatie.

Taken

Als Teamleider Operations & Sales Support vervul je een centrale, commerciële rol binnen de organisatie. Jij bent de verbindende schakel tussen de commerciële binnendienst, het magazijn en de backoffice en zorgt ervoor dat deze afdelingen als één team functioneren in het optimaal bedienen van onze klanten.

Je staat zelf midden in de operatie: je werkt actief mee op de binnendienst en backoffice, ondersteunt bij klantvragen en orderverwerking en bewaakt tegelijkertijd het overzicht. Commercie staat hierbij altijd op nummer één: je denkt in kansen, service en klanttevredenheid. Naast je operationele inzet zorg je voor structuur, samenwerking en duidelijke prioriteiten binnen het team.

Wat ga je doen?

• Fungeren als commerciële spil tussen binnendienst, magazijn en backoffice.
• Zorgen voor een optimale en klantgerichte samenwerking tussen de teams.
• Actief meewerken in de dagelijkse werkzaamheden zoals klantcontact, orderverwerking en administratieve processen.
• Aansturen, coachen en ondersteunen van medewerkers op de werkvloer.
• Bewaken van commerciële doelstellingen, servicelevels en levertijden.
• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen in processen.
• Vertalen van commerciële en operationele doelen van de directie naar de praktijk.
• Vraagbaak zijn voor het team bij complexe klantvragen of uitzonderingen.

Vereisten

• Ervaring in een commerciële binnendienst-, operations- of sales support-omgeving.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen en verbinden van teams.
• Sterk commercieel inzicht: klantbelang en omzetkansen staan voor jou altijd voorop.
• Hands-on mentaliteit: je werkt zelf mee en behoudt tegelijkertijd het overzicht.
• Organisatorisch sterk, stressbestendig en besluitvaardig.
• Goede communicatieve vaardigheden en natuurlijk leiderschap.
• Fulltime beschikbaar (40 uur).

Benefits

• Salaris tussen €4.000 en €5.000 bruto per maand o.b.v. Een 40-urige werkweek.
• Een sleutelpositie met veel invloed op commerciële prestaties en klanttevredenheid.
• Een dynamische rol waarin je leidinggeven combineert met zelf meewerken.
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Korte lijnen met directie en collega’s.
• Een informele, resultaatgerichte werksfeer.
• Iedere dag een verzorgde lunch in onze bedrijfskantine waar we gezamenlijk lunchen.

Ben jij de commerciële verbinder die overzicht houdt, zelf de handen uit de mouwen steekt én teams laat samenwerken?
Dan zijn wij op zoek naar jou en zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!