IT Support Engineer

BluePrint Automation (BPA) is een toonaangevende fabrikant van verpakkingsmachines, die zowel het ontwerp als de productie van deze machines verzorgt. Onze geavanceerde machines zijn verantwoordelijk voor het efficiënt verpakken van diverse producten in zowel dozen als flexibele zakken. Hierbij kun je denken aan diverse producten, waaronder chips, snoep, friet, vaatwastabletten, kaas en ijsjes. Elk van onze klanten heeft unieke vereisten, wat betekent dat elke machine die we leveren, op maat gemaakt is om aan deze specifieke behoeften te voldoen.

BPA is een familiebedrijf waar zowel onze klanten als onze medewerkers centraal staan. Wij geloven sterk in de kracht van getalenteerde en gemotiveerde collega’s om de meest geschikte oplossingen voor onze klanten te bedenken. Onze medewerkers zijn in staat om hun expertise om te zetten in innovatieve machines die perfect aansluiten bij de eisen van onze klanten. Onze klanttevredenheid is onze topprioriteit, en wij geloven in de kracht van langdurige klantrelaties. Met andere woorden, onze focus op kwaliteit waarborgt de duurzame groei van ons bedrijf. Dankzij deze succesvolle aanpak groeit BPA jaarlijks met een indrukwekkend percentage van 10%.

Momenteel ontwikkelen, assembleren en installeren wij jaarlijks 190 machines. Deze processen vinden plaats in onze moderne productiefaciliteit in Woerden, waar meer dan 400 toegewijde medewerkers samenwerken. Onze bedrijfscultuur is informeel, dynamisch en open, wat een perfecte omgeving creëert voor zowel hard werken als ontspanning. We vieren samen de verjaardagen en jubilea van onze collega's twee keer per maand en organiseren diverse personeelsfeesten gedurende het jaar. Op vrijdag sluiten we de werkweek af met een gezellige borrel en heerlijke bitterballen in de BPA-bar.

Als onze IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s in Nederland maar ook daarbuiten. Jij bied eerstelijns support en zorg ervoor dat jouw collega’s weer snel aan het werk kunnen. Jij werkt bij ons in een technisch uitdagende omgeving, waar complexe IT-vraagstukken en moderne infrastructuren samenkomen.

Je krijgt de kans om je kennis te verbreden, intensief samen te werken met een erg enthousiaste IT collega en door te groeien of je verder te specialiseren.

Jouw taken zijn

• Het aannemen, registreren en oplossen van eerstelijns incidenten en serviceverzoeken.
• Ondersteunen van eindgebruikers op het gebied van hardware, software en netwerkomgevingen.
• Meekijken en meewerken aan tweedelijns incidenten wanneer mogelijk.
• Het onderhouden van accounts en rechten in o.a. Active Directory en Microsoft 365.
• Documenteren van terugkerende problemen en oplossingen.
• Meedenken over procesverbeteringen binnen de IT-supportorganisatie.

• Een afgeronde MBO-opleiding niveau 4 in een IT-richting ( je bent een pragmatisch ingestelde HBO’er).
• 2 tot 3 jaar relevante IT-supportervaring.
• Beschikbaar voor 40 uur per week en werkt - bij voorkeur - volledig bij ons op kantoor.
• Je communiceert helder klantgericht, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Een flexibele instelling: je hebt geen 9-tot-5 mentaliteit.
• Je bent bekend met Microsoft Windows Server, Active Directory en IIS.
• Ervaring met Veeam Backup & Replication.
• Kennis van netwerkomgevingen (Cisco, Fortinet, NETGEAR, UniFi).
• Ervaring met cloudapplicaties zoals Microsoft 365 en de Atlassian Suite.

• Werken in een sterk groeiend en innovatief bedrijf, met een sterke focus op klanttevredenheid.
• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamische organisatie.
• Een werkomgeving die eigen initiatief en ontwikkeling stimuleert.
• Een informeel team met betrokken collega’s.
• Marktconform salaris, goede arbeidsvoorwaarden én ruimte voor persoonlijke groei.
• 27 vakantiedagen en 4 ATV dagen, en je hebt de mogelijkheid om jaarlijks 9 extra ATV-dagen bij te kopen.
• Gratis faciliteiten: maak gebruik van onze eigen fitnessruimte, bedrijfsbar en Formule 1-racesimulatoren.
• Gezelligheid & teamspirit: meerdere bedrijfs- en teamuitjes per jaar.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf als onze nieuwe IT Support Engineer? Stuur dan je CV en motivatie naar ons op – we horen graag van je! Samen bouwen we verder aan het succes van Blueprint Automation.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Kandidaten die desondanks worden voorgesteld, beschouwen wij als rechtstreeks geworven via onze eigen werving