Medewerker Servicedesk | Centraal Bureau | Zuidhorn

Vol frisse energie start je met je werkdag. Onder het genot van een kop koffie behandel je eerst de ingekomen meldingen vanuit de Selfservicedesk. Ondertussen staat de telefoon niet stil, een collega wil graag een vergaderruimte reserveren en iemand anders komt melden dat de voordeur niet goed sluit. Je gaat hier meteen mee aan de slag, want dit probleem moet zo snel mogelijk worden opgelost! Om tien uur komt een nieuwe medewerker een dienstjasje passen, je noteert de maat en zorgt ervoor dat het jasje besteld wordt. Na de lunch heb je contact met het onderhoudsbedrijf voor de controle van de lift. Nog even de post versturen en je dag zit er alweer op. Jij bent een echte dienstverlener en van deze dag krijg jij energie!

Als Medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers en externe contacten van Zonnehuisgroep Noord en het visitekaartje van het Centraal Bureau in Zuidhorn. Je krijgt dagelijks vele vragen en verzoeken binnen. Dit kan fysiek zijn, telefonisch, via de mail of via het online systeem TopDesk. Onder andere de volgende taken vallen onder je werkzaamheden:

• Ontvangen van bezoekers en leveranciers.
• Aannemen en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken.
• Technische dienst ondersteunen met de administratieve afhandeling van meldingen.
• Het beheren van de ritregistratie voor onze leaseauto’s.
• Bestellingen regelen zoals visitekaartjes, naambordjes en bedrijfskleding.

Geen dag is hetzelfde. Dit maakt jouw functie zeer afwisselend. Samen met de 8 andere collega’s op de Servicedesk en IT Servicedesk zorg je voor een uitstekende dienstverlening, waarbij jullie ieder, vanuit eigen kracht, je aandachtsgebied hebt!

Een baan met veel afwisseling en een plezierige werkomgeving in een gezellig team. Jouw thuisbasis wordt het centraal bureau in Zuidhorn, maar na de inwerkperiode kun je, in overleg met het team, ook gedeeltelijk thuiswerken. Hiervoor krijg je natuurlijk een laptop.

• Een tijdelijk contract voor de duur van 6 tot 9 maanden.
• Een dienstverband voor 16-20 uur per week.
• Een salaris volgens de CAO VVT,FWG 35, dit is maximaal € 3.471,46 bruto per maand op fulltime basis (36 uur). Inschaling is afhankelijk van je werkervaring.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Deelname aan het pensioenfonds Zorg en Welzijn.
• Een nieuwe (elektrische) fiets, voordelig fitnessen of wil je toch liever een laptop of een tablet? Wij bieden een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden!

Wat wij vragen
Je bent klantgericht, schakelt makkelijk en denkt in oplossingen. Een achtergrond in de zorg is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Jij houdt het overzicht, pakt ad hoc taken moeiteloos op en helpt de organisatie vooruit door te ontzorgen. Verder:

• Heb je een afgeronde opleiding op minimaal MBO-3 niveau. Werkervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Ben je beschikbaar om te werken tussen 8.00 – 17.00 uur. De uren overleggen we graag met elkaar.
• Je ben communicatief sterk, werkt nauwkeurig, kan goed schakelen en staat stevig in je schoenen.
• Heb je een goede beheersing van Microsoft Office pakket.

Wie zijn wij
Bij Zonnehuisgroep Noord bieden we passende, gespecialiseerde zorg en behandeling aan ouderen in de provincie Groningen, zowel thuis als in onze woonzorglocaties. We doen dit altijd samen met de cliënt, hun familie, netwerk en andere zorgpartners. Met oog voor zelfredzaamheid helpen we onze cliënten om eigen keuzes te maken en zo zelfstandig mogelijk te blijven. Daarnaast zetten we ons in voor duurzame, toekomstbestendige zorg door middel van innovatieve zorgoplossingen. Onze medewerkers en vrijwilligers zijn cruciaal in alles wat we doen. Want we doen het met elkaar én voor elkaar. Samen voor goede zorg.

Wil je meer weten over de functie Medewerker Servicedesk of de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Tessa van Regteren (adviseur werving & selectie) via 06-20524900 of met Jeanien Schaart - Meinders (Coördinator Servicedesk) via 06-55001065.

De vacature wordt zowel intern als extern gepubliceerd. Als zowel een interne als externe kandidaat gelijkwaardig geschikt zijn voor een functie, dan krijgt de interne kandidaat voorrang.

Kom je bij ons in dienst, dan vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

We kijken uit naar je sollicitatie. Je kunt solliciteren via onze website.