Projectleider Beschikbaarheidsdiensten – Den Haag

Voor de gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een Projectleider Beschikbaarheidsdiensten voor 16-24 uur per week.

In een verdergaande digitale samenleving rekenen inwoners steeds meer op 24x7 dienstverlening. Ook van hun gemeente. Daarom is betrouwbare dienstverlening aan de Haagse samenleving ook buiten ServiceDesk en kantooruren van groot belang. In de afgelopen periode is daarom werk gemaakt van een goede structurele inrichting van de beschikbaarheidsdiensten voor zowel de inwoners als ook voor de medewerkers van de gemeente Den Haag die deze dienst verzorgen. Dit ter vervanging van de huidige, tijdelijke inrichting die gold tot en met 31 december 2025.

In de tijdelijke situatie rondom de NAVO-top waren vooral medewerkers van IT-basisdiensten (ITB), het Expertisecentrum Security (EC-S) en het MT I&A betrokken. In de structurele inrichting is het noodzakelijk dat alle relevante onderdelen van de organisatie actief deelnemen aan de beschikbaarheidsdienst. Daarom worden het informatiemanagement domein (IM) en het expertisecentrum Architectuur (EC-A) toegevoegd aan de beschikbaarheidsdienst.

Daarnaast is de huidige inzet vooral gebaseerd op vrijwilligheid: collega’s springen bij wanneer nodig, maar er ontbreekt een formele structurele afspraak rondom de inzet voor beschikbaarheidsdiensten. Bovendien is duidelijkheid voor iedereen prettig zodat je weet waar je aan toe bent voor het langere termijn bij het draaien van beschikbaarheidsdiensten. Vanuit goed werkgeverschap wil de gemeente Den Haag de beschikbaarheidsdiensten goed inrichten voor alle betrokken medewerkers.

Als projectleider richt je het project en implementatieplan (verder) in, stuur je op de realisatie en draag je daar waar nodig actief bij. Het beoogd resultaat is een compleet ingerichte en werkende beschikbaarheidsdienst voor ca. 30 benoemde bedrijfskritische systemen en een borging hiervan binnen de bestaande organisatie en Business Continuity Processen.

Dit doe je op dusdanige wijze dat de betrokken collega’s kunnen excelleren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de verantwoording, voortgangsmonitoring en rapportage, communicatie over het project, business alignment en aansluiting tussen het project en de bestaande organisatie/ processen. Je rapporteert aan het Hoofd Informatisering & Automatisering.

Het traject bestaat uit twee fasen:

Fase 1:

• het valideren van de beschikbaarheidsbehoefte t.b.v. De bedrijfskritische systemen van de diensten van de gemeente (ca. 30 systemen).
• het inrichten van de beschikbaarheidsdienst voor deze bedrijfskritische systemen binnen de bestaande inrichting en processen zodat deze op de kortst mogelijk termijn kunnen starten.
• dit d.m.v. Actualisatie/ aanpassing van bestaande inrichting en processen waar nodig.

Fase 2:

• opstellen aanzet structureel borgen beschikbaarheidsdiensten binnen bestaande Business Continuity Management processen (dit perspectief al mee te nemen in fase 1).

De inrichting en borging wordt uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van de projectleider.

We zoeken een ervaren projectleider die bij voorkeur de gemeente Den Haag kent, anders de gemeentelijke organisatie en ervaring heeft met het inrichten van processen op het terrein van beschikbaarheidsdiensten en/ of Business Continuity Management.

De gemeente is op zoek naar een projectleider met grote doorzettingskracht die zich verbindt met de organisatie en betrokken medewerkers. Als aanjager en verbinder die weet te verbinden en te communiceren, zorgt de projectleider voor de realisatie van de implementatie met, en voor de organisatie. Daarnaast is de projectleider omgevingssensitief met het oog op de gevoeligheden rondom de invoering van beschikbaarheidsdiensten.

De meeste tijd zul je werkzaam zijn op het stadhuis van de Gemeente Den Haag of een van de lokaties van de betrokken diensten. In overleg is online werken ook mogelijk.

Een inspirerende projectleider met de volgende eigenschappen:

• Resultaatgerichte verbinder met en tussen stakeholders, medewerkers en opdrachtgevers.
• Sterke persoonlijkheid die de belangen van gemeente Den Haag uitstekend weet te vertegenwoordigen en daarin de balans bewaakt bij het bereiken van het gewenste resultaat binnen de staande organisatie;
• Ervaring en affiniteit met het gemeentelijk domein, bij voorkeur met de Gemeente Den Haag en het samenwerken met multidisciplinaire teams;
• Pro-actief, can-do en positieve mind-set, de flexibiliteit om de aanpak indien nodig aan te passen;
• Sterke communicatieve, netwerk-loedingsvaardigheden;
• Sterke organisatorische gevoeligheid; vermogen om de onderliggende problemen, kansen en dynamiek te begrijpen en om te zetten in oplossingen;

Ervaring en vaardigheden:

• 10 jaar werkervaring;
• Aantoonbare ervaring als projectleider, bij voorkeur met Incidentmanagement en Business Continuity Management;
• Inhoudelijke expertise op het gebied van Incidentmanagement en Business Continuity Management. Jij bent niet dé expert binnen het team, maar je begrijpt het onderwerp inhoudelijk heel goed en hebt ervaring met het implementeren hiervan.
• Ervaring met het begeleiden en realiseren van verandering;
• Ervaring binnen het gemeentelijk domein. Bij voorkeur bij de gemeente Den Haag zelf.

Gewenste startdatum: 20 januari 2026
Initiële einddatum: 1 juni 2026
Optie op verlenging: ja
Aantal uur per week: 16-24 uur
Reageren voor: 16 januari, 08:00u

Sjimmy de Leeuw 06-51868629
sdeleeuw@bergler.nl
Reageren voor: 16 januari, 08:00u

Sjimmy de Leeuw 06-51868629
sdeleeuw@bergler.nl