Ben jij nauwkeurig, heb je interesse in de regels rondom uitkeringen en vind je het leuk om werkgevers te adviseren over wet- en regelgeving? Dan is de functie van klantenservice medewerker iets voor jou!
Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het informeren van werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, namelijk de WW, de Ziektewet en WIA‑uitkering. Je wordt volledig opgeleid tijdens een zesweekse training van 32 uur per week op locatie.
Verantwoordelijkheden- Het geven van advies aan werkgevers over diverse wetgevingen en het bieden van praktische ondersteuning;
- Het vriendelijk en doelgericht beantwoorden van klantvragen, met het oog op een goede klantbeleving;
- Zelfstandig werken en proactief meedenken over oplossingen voor werkgevers;
- Het correct en efficiënt verwerken van klantverzoeken;
- Het bijdragen aan een positieve maatschappelijke impact door werkgevers te helpen bij hun vragen en problemen.
- Je hebt minimaal een MBO4‑diploma. Het is niet nodig om te reageren als je dit diploma niet hebt;
- Je bent beschikbaar voor een inwerkperiode van 6 weken (32 uur per week), daarna kun je minimaal 24 uur per week werken;
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag;
- Je hebt ervaring met het werken met verschillende systemen;
- Je bent klantvriendelijk, doelgericht en geniet van klantcontact;
- Je werkt zelfstandig en hebt een oplossingsgerichte houding