Als Service Coördinator ben jij de spil van de serviceafdeling. Jij zorgt dat meldingen correct worden opgepakt, servicemonteurs goed voorbereid op pad gaan en klanten weten waar ze aan toe zijn.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Aannemen en verwerken van storings- en servicemeldingen
Analyseren van problemen en zoeken naar passende oplossingen
Plannen en coördineren van servicemonteurs
Administratief verwerken en opvolgen van servicecases
Afstemmen met interne afdelingen
Meedenken over verbeteringen in het serviceproces