Senior Applicatie Consultant Burgerzaken

Je werkt samen met collega’s aan oplossingen binnen Burgerzaken die de digitale dienstverlening van gemeenten en andere overheidsorganisaties versterken. Jij zorgt ervoor dat onze Burgerzaken-applicatie goed blijft draaien. Hoe je dit doet? Door elke dag nét een stap verder te gaan in het vinden van oplossingen en het verbeteren van de dienstverlening. Wat doe je nog meer?

• Je fungeert als eerste en centrale aanspreekpunt voor klanten bij vraagstukken op het gebied van Burgerzaken
• Bezoeken en begeleiden van klanten en adviseren binnen hun specifieke organisatorische en wettelijke context
• Coördineren en oplossen van incidenten, inclusief complexe en langdurige verstoringen
• Verantwoordelijk zijn voor het realiseren van change requests en structurele verbeteringen
• Regie voeren over meldingen en escalaties, inclusief afstemming met interne specialisten en stakeholders
• Documenteren van structurele oplossingen en actief bijdragen aan kennisdeling
• Coördineren van werkzaamheden binnen het team en begeleiden en coachen van minder ervaren collega’s

Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien.

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom voeg jij als Senior Applicatie Consultant Burgerzaken waarde toe met jou:

• Afgeronde HBO-opleiding
• Kennis van Burgerzaken is mooi meegenomen maar geen must, dit word je allemaal geleerd
• Bereidheid om kennis op te doen van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Ervaring met regievoering, verantwoordelijkheid nemen en coördinatie van complexe supportvraagstukken
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om als klantambassadeur op te treden
• Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare senior rol, bijvoorbeeld als senior applicatiebeheerder, consultant of support specialist
• Analytisch vermogen en focus op structurele en duurzame oplossingen
• Vermogen om zelfstandig te werken én collega’s te begeleiden en te coachen

Bij Centric vind je veel flexibiliteit en vrijheid om jouw vak als Senior Applicatie Consultant Burgerzaken succesvol uit te oefenen. Zo heb je veel ruimte om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt. Ook kies je (deels) zelf waarvandaan jij werkt: vanaf kantoor, thuis of andere locaties.Verder kun je voor deze functie rekenen op:

• Een brutosalaris tot € 4.500,00 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• 26 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag die we in mei uitbetalen
• Een bijdrage aan je pensioen van 7,5% van je pensioengrondslag
• Een winstdeling tot wel 50% van het gemiddelde bruto maandsalaris
• Loyaliteitsdagen: hoe langer je bij ons werkt, hoe meer vrije tijd je opbouwt
• Een thuiswerkvergoeding tot € 15,00 per maand
• Onbeperkte mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en trainingen
• Reiskostenvergoeding
• Tot 15% voordeel op jouw collectieve ziektekostenverzekering
• Een bonus tot € 1.500,00 als jij een nieuwe collega aandraagt
• En natuurlijk: een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden op basis van een 40-urige werkweek. Hoeveel uur wil jij ons versterken? Laten we overleggen over jouw fulltime of parttime mogelijkheden. Voor een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden ga je naar careers.centric.eu/nl/jij-en-centric/arbeidsvoorwaarden.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze Recruiter, Danitsha Abdul via +31 6 10053663 of danitsha.abdul@centric.eu.

• Zien we een match? Laten we elkaar beter leren kennen tijdens 1 of meerdere gesprekken.
• Zijn we allebei enthousiast over een samenwerking? Dan doen wij jou een mooie aanbieding.
• Zodra de handtekeningen zijn gezet, ben jij onze nieuwe collega. Nu al zin in.
• Voor een vliegende start bij Centric kan je inloggen op een app met allemaal handige info.
• Op jouw eerste werkdag stap jij binnen in een wereld waar je omringd wordt door verschillende mogelijkheden.