Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Tilburg.
Dit bedrijf levert software- en hardwareoplossingen voor de mobiliteits- en vervoerssector. De organisatie ontwikkelt en onderhoudt producten die bedrijfsprocessen bij vervoerders ondersteunen en optimaliseren. In Tilburg werkt een klein professioneel team aan oplossingen die inzetbaar zijn binnen operationele en administratieve processen van vervoerders, waarbij zowel software- als hardwarecomponenten onderdeel kunnen zijn van de dienstverlening. De focus ligt op het borgen van continuïteit, het verbeteren van procesintegratie en het bieden van betrouwbare ondersteuning aan eindgebruikers. In deze functie support je de dagelijkse operationele vragen en werk je mee aan procesoptimalisaties bij klanten in de regio Tilburg en daarbuiten. De werkomgeving kenmerkt zich door een informele sfeer met veel vrijheid, waarbij samenwerken en kennisdeling centraal staan. De organisatie biedt marktconforme arbeidsvoorwaarden met aandacht voor professionele ontwikkeling en stabiliteit voor medewerkers. Salarisindicatie: €2700 - €4500 bruto per maand.
Wil jij in regio Tilburg tot €4500 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct afhandelen van alle binnenkomende aanvragen via het helpdesksysteem
- Als Support Engineer onderhoud en ondersteun je de systemen die door klanten worden gebruikt
- Beantwoord en analyseer je klantvragen per e-mail en telefoon en los je incidenten op
- Documenteer je incidenten, oplossingen en bedrijfsprocessen en draag je actief bij aan kennisdeling binnen het team
- Voer je systeemcontroles en basisanalyses uit op netwerken en relationele databases en schakel je specialisten of derden in wanneer nodig
- Werk je samen met collega’s en externe leveranciers om continuïteit en optimale werking van klantomgevingen te waarborgen
Functie-eisen:
- HBO denk- en werkniveau
- 2 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare support- of technische rol
- Oplossingsgericht en klantgericht met een nauwkeurige werkwijze
- Affiniteit met IT; kennis van netwerken en relationele databases is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Sterke documentatievaardigheden en aandacht voor volledigheid
- Leergierig en flexibel ingesteld; geen 9-tot-5-mentaliteit
Wij bieden:
- Salaris: €2700 - €4500 bruto per maand
- Vakantiedagen: 25 per jaar
- Groeimogelijkheden: training en doorgroei naar senior support of technische rollen
- Pensioenregeling: degelijk pensioen
- Werksfeer: informeel met veel vrijheid en een vast team
- Locatie en uren: centrum van Tilburg, 40 uur per week (Detavast)
€2700 - €4500 monthly